Entdecken Sie, wie Zendesk im Vergleich zu Jivochat

Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Zendesk?

Das Unternehmen ist stolz darauf, Software zu entwickeln, die die besten Kundenerfahrungen bietet. Zendesk fördert das Geschäftswachstum und hilft Unternehmen, Kunden über alle Kanäle hinweg zu unterstützen. Die Kundendienstplattform hilft Unternehmen dabei, die Erfahrungen der Benutzer zu personalisieren, um einen hervorragenden Kundendienst zu bieten. Das 2007 von Mikkel Svane, Alexander Aghassipour und Morten Primdahl gegründete Unternehmen hat inzwischen Kunden auf der ganzen Welt und bezeichnet sich selbst als Weltmarktführer in der Ticketing-Systembranche.

Das Unternehmen hilft bei der Beantwortung von Kundenfragen und ermöglicht sinnvolle Konversationen unabhängig von der Buyer's Journey. Mit zahlreichen Funktionen wie einem Ticketing-System, einer CRM oder einer Wissensdatenbank-Software unterstützt die Kundenservice-Software Unternehmen auf der ganzen Welt.

Unter den Wettbewerbern sind Crisp, Freshworks, Gorgias oder Intercom als die wichtigsten Konkurrenten von Zendesk zu nennen.

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Was ist
Jivochat?

Jivo schützt Unternehmen mit einem 24/7-Kundendienst, der dank einer auf der Unternehmenswebsite installierten Live-Chat-Software garantiert, dass keine Nachricht unbeantwortet bleibt. Dank Jivo verpassen Sie keine Kundenanfragen mehr, selbst außerhalb der Geschäftszeiten. Die Plattform ist mehr als nur ein Website-Widget: Sie hilft bei der Überwachung von Bewertungen, analysiert und behebt Schwachstellen in jeder Phase der Handelskette und der Lead-Quellen. Timur Valishev gründete Jivochat im Jahr 2012, um die Nachhaltigkeit von Kundenbeziehungen zu verbessern und Nachrichten in einer umfassenden App zu schützen, die gegen Datenlecks wirkt. Folglich hilft es bei der Analyse des effektivsten Kanals und bei der Optimierung des Arbeitsablaufs, um das Umsatzwachstum zu fördern.

Die Plattform ist mehr als nur ein Live-Chat-Widget, sondern entwickelt sich zu einem gemeinsam genutzten Posteingang, der Gespräche, Daten und Teams in einem einzigen Tool zentralisiert.

Am häufigsten wird gesagt, dass Crisp, Tidio und LiveAgent die Hauptkonkurrenten von Jivochat sind.

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