Entdecken Sie, wie Olark im Vergleich zu ZohoDesk

Crisp, die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank der All-in-One-Multichannel-Plattform von Crisp ermöglicht unsere Lösung die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp, Messenger, E-Mails, Live-Chat, Telefonanrufe oder sogar Viber oder Line sind direkt aus einem einheitlichen Posteingang verfügbar.

Mehr als nur Kanäle: Crisp ermöglicht es Ihnen, Ihre Teams um den Posteingang zu versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Ihnen auf Knopfdruck zur Verfügung stehen, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, sodass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Olark?

Olark macht es Interessenten leicht, ihr Zielunternehmen über einen Website-Chat zu erreichen. Es ist eine Live-Chat-Software und ein Analysetool, das die Kluft zwischen Kunden und Unternehmen überbrückt, um eine effektive Interaktion zu fördern. Seine Chat-Transkription, Kundeneinblicke, Echtzeit-Antworten und Feedback werden Unternehmen als moderne Touch-Software für Wachstum angeboten. Mit Olark wird auf Daten mit vollständiger Integration zugegriffen, und die Plattform beeinflusst die professionelle Konversation mit nachvollziehbaren Geschäftsvorteilen.

Ben Congleton hat Olark im Jahr 2009 ins Leben gerufen, um bei der Bewältigung der Feinheiten von Online-Transaktionen zu helfen. Die wichtigsten Wettbewerber von Olark sind Crisp, Pure Chat, Snap Engage oder Fresh Chat.

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Was ist
ZohoDesk?

Wer sagt, dass Kundenservice kompromisslos ist? Zoho Desk versucht seit Jahren, die Abläufe im Kundenservice zu optimieren und gleichzeitig ein langanhaltendes Kundenerlebnis zu bieten. Die Plattform steigert die Produktivität der Agenten und die Unterstützung für Kunden, während sie die Geschäftsabwicklung bequem macht, was letztendlich die Verkaufschancen verbessert. Gegründet 1996 von Sridhar Vembu und Tony Thomas, bietet Zoho Desk mühelos langfristige Verträge und Bindungen. Es bietet herausragenden Kundenservice für große Unternehmen, der sich nahtlos in jede Organisationsstruktur einfügt.

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