Entdecken Sie, wie Intercom im Vergleich zu Front

Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Intercom?

Jedes Unternehmen muss bessere Beziehungen aufbauen, um ein schnelles Wachstum zu erzielen. Intercom unterstützt den Aufbau, die Skalierung und die Pflege solider Kundenbeziehungen für Marken. Es handelt sich um eine All-in-One-Kommunikationsplattform für Vertriebs-, Marketing- und Kundensupport-Teams, die miteinander interagieren und den steigenden Anforderungen der Kunden gerecht werden.

Vier irische Designer und Ingenieure, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee und David Barrett, gründeten Intercom im Jahr 2011 mit dem Ziel, einen personalisierten menschlichen Support zu bieten, der das Beste aus jedem Engagement herausholt.

Intercom bietet verschiedene Funktionen wie eine Automatisierungssoftware, einen Omnichannel-Business-Messenger, spezielle Analysen und Lösungen für den Aufbau von Help Centern.

Intercom die Wettbewerber sind zahlreich, aber häufig werden Crisp, Freshwork oder Zendesk genannt.

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Was ist
Front?

Eine menschliche Antwort, die eine sofortige Verbindung herstellt. Front ist eine Plattform, die alle Kommunikationskanäle eines Teams in einem gemeinsamen Posteingang verbindet. Sie ist multikanalfähig und unterstützt Teams bei der Zusammenarbeit mit einer gemeinsamen und individuellen Sicht auf die Nachrichten von Kunden.

Unternehmen können kritische Nachrichten in Echtzeit mit den Nutzern teilen, mit fortschrittlichen Analyse-, Produktivitäts- und Datentools.

Mathilde Collin, die Geschäftsführerin von Front, gründete das Unternehmen 2013 zusammen mit Laurent Perrin, um sicherzustellen, dass jedes Unternehmen seine Kundenbeziehungen mit leistungsstarken automatisierten Workflows stärkt, die die persönliche Kommunikation mit jedem Kunden skalieren.

Unter den Wettbewerbern von Front werden häufig Crisp, Missive, Gmelius und Hiver genannt.

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