Entdecken Sie, wie Front im Vergleich zu ZohoDesk

Crisp die schnell wachsende Kundenerfahrungs-Software

Crisp macht es Unternehmen auf der ganzen Welt leicht, die Kundenerfahrung sowohl auf dem Handy als auch auf dem Desktop zu verbessern. Dank einer All-in-One-Software ermöglicht Crisp die Zentralisierung von mehr als 10 Kanälen in einer Inbox. WhatsApp so sind Messenger, E-Mails, Live chat, Telefonanrufe und sogar Viber oder Line direkt von einem Ort aus verfügbar.

Mit Crisp können Sie nicht nur Kanäle, sondern auch Ihre Teams um den Posteingang versammeln, um die Zusammenarbeit zu verbessern und die Zeit bis zur Lösung jedes Gesprächs zu verkürzen. Kombiniert mit Daten, die Sie auf Knopfdruck abrufen können, hilft Ihnen Crisp, jede Interaktion auf jedem Kanal zu personalisieren, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu schaffen.

Möchten Sie Crisp mit anderen Tools verknüpfen, die Sie lieben? Das ist kein Problem! Crisp bietet zahlreiche Integrationen mit führenden Tools der Branche, so dass Sie mit Crisp sofort loslegen können. Lassen Sie Ihre Daten mit wenigen Klicks nahtlos zwischen verschiedenen Umgebungen fließen.

Was ist
Front?

Eine menschliche Antwort, die eine sofortige Verbindung herstellt. Front ist eine Plattform, die alle Kommunikationskanäle eines Teams in einem gemeinsamen Posteingang verbindet. Sie ist multikanalfähig und unterstützt Teams bei der Zusammenarbeit mit einer gemeinsamen und individuellen Sicht auf die Nachrichten von Kunden.

Unternehmen können kritische Nachrichten in Echtzeit mit den Nutzern teilen, mit fortschrittlichen Analyse-, Produktivitäts- und Datentools.

Mathilde Collin, die Geschäftsführerin von Front, gründete das Unternehmen 2013 zusammen mit Laurent Perrin, um sicherzustellen, dass jedes Unternehmen seine Kundenbeziehungen mit leistungsstarken automatisierten Workflows stärkt, die die persönliche Kommunikation mit jedem Kunden skalieren.

Unter den Wettbewerbern von Front werden häufig Crisp, Missive, Gmelius und Hiver genannt.

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Was ist
ZohoDesk?

Wer sagt, dass Kundenservice kompromisslos ist? Zoho Desk vereinfacht die Abläufe im Kundenservice und sorgt für ein lang anhaltendes Kundenerlebnis. Es verbessert die Produktivität der Agenten und die Erreichbarkeit für die Kunden, während es gleichzeitig die Geschäftsabwicklung vereinfacht, was letztendlich die Verkaufschancen erhöht. Das 1996 von Sridhar Vembu und Tony Thomas gegründete Unternehmen Zoho Desk bietet mühelos langfristige Verträge und Lock-ins. Es bietet einen hervorragenden Kundenservice für Startups, KMUs und Unternehmen mit einer sensationellen Software, die sich in jede Organisationsstruktur besser als alles andere einfügt.

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