Die Zukunft des Kundensupports ist da

Die allumfassende KI-Plattform für Business Messaging, die Teams, Konversationen, Daten und Wissen an einem Ort zusammenführt.

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Was ist Crisp?

14 Tage kostenloser Test - keine Verpflichtung

Lernen Sie den Arbeitsbereich kennen, der Ihre Teams und Kunden begeistert

Posteingang

Zentralisieren Sie Ihre eingehenden Nachrichten

Zentralisieren Sie alle eingehenden Konversationen aus E-Mails, Website-Chat, WhatsApp, Messenger, Telefon und mehr in einem gemeinsamen Posteingang. So können mehrere Teammitglieder effizient auf Nachrichten zugreifen, sie verwalten und beantworten.

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Wissen

Bringen Sie Ihre Kunden zu mehr Autonomie

Nutzen Sie die Vorteile der asynchronen Kommunikation, indem Sie Hilfeartikel erstellen, bearbeiten und verwalten. Erstellen Sie Ihr eigenes Hilfecenter, das zu Ihrer Marke passt, und stellen Sie Ihren Kunden leicht zugängliche, umfassende Anleitungen und Lösungen zur Verfügung, damit sie jederzeit Antworten finden können.

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CRM

Ermöglichen Sie Ihren Teams die Nutzung von Kundendaten

Synchronisieren Sie die Daten von Leads und Kunden in einer einheitlichen Ansicht, die aus einer oder mehreren Quellen stammt. Dies stellt sicher, dass Sie bei jeder Kommunikation mit einer Person Zugriff auf deren Daten und frühere Interaktionen haben, was eine persönlichere und personalisierte Konversation ermöglicht.

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Automatisierungen

Erstellen Sie leistungsstarke, KI‑native Workflows

Gewinnen Sie mehr Zeit mit automatisierten Workflows, die das Leben Ihrer Teams erheblich erleichtern. Mit künstlicher Intelligenz gespeist, helfen Automatisierungen dabei, interne Aufgaben zu rationalisieren und automatisch auf Benutzer zu reagieren, was die Effizienz erhöht und die Arbeitsbelastung Ihres Teams um 50 % reduziert.

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Widget

Gestalten Sie die Erfahrungen von High-End auf Ihrer Website

Bauen Sie mit einem integrierten Website-Chat fantastische Verbindungen zu Kunden auf, die Ihre Website besuchen, egal ob Sie online oder offline sind. Treten Sie mit Besuchern in Echtzeit in Kontakt, bieten Sie sofortigen Support, sammeln Sie Nutzerfeedback und begleiten Sie sie durch den gesamten Kaufprozess.

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Kampagnen

Engagieren Sie sich proaktiv und konsequent

Binden Sie Kunden mit kontextbezogenen, automatisierten Multikanal-Nachrichten ein, die zeitnahe und relevante Informationen und Anleitungen über verschiedene Kanäle liefern. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Kunden genau dann Hilfe erhalten, wenn sie sie benötigen. Dadurch wird das Kundenerlebnis verbessert und die Zeit, die Ihr Support-Team mit sich wiederholenden Aufgaben verbringt, reduziert.

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Entwickelt für Kundensupport, marketing und Vertrieb. Alle zusammen.

600 000 Unternehmen haben sich bereits umgestellt

Siehe ihre Zeugnisse

Decathlon

Wir können alle Kanäle effektiv messen und verwalten und die Kundenzufriedenheit sowie die Lösungszeit im Vergleich zu früheren Lösungen wie Intercom und Zendesk drastisch verbessern.

Carlos Costa

Foca

Seit wir Crisp verwenden, hat sich die Software gut entwickelt.

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp ist erstaunlich, und das erste, was mich als Techniker wirklich angezogen hat, war die Größe des Chat-Widgets.

Alles ist sofort einsatzbereit und der Crisp-Support ist hervorragend... Wir haben viele andere Lösungen getestet, aber Crisp ist die einzige, mit der wir alles einfach in einer einzigen App erledigen können.

Emma

Was ich an Crisp besonders schätze, ist die Zuverlässigkeit des Services, die Benutzeroberfläche und deren Geschwindigkeit, sowie die Tatsache, dass es viel mehr als nur Kundenkommunikation bietet - es gibt eine ganze Galaxie von wirklich nützlichen Add-ons (größtenteils ohne Zusatzkosten).

Reedsy