Bekijk andere testimonials

Een multichannel-klantenservice-ervaring opbouwen

Scherpe gebruiksresultaten
Meer dan 608 935 berichten uit 29 799 gesprekken
Belangrijke Crisp integraties.
WhatsApp
Email
Messenger
Een zeer veerkrachtig instrument met een zeer hoog beschikbaarheidsniveau

Wij behandelen meer dan 1000 inkomende gesprekken per dag en meer dan 3000 uitgaande gesprekken. Crisp helpt ons enorm omdat we pieken van hoge activiteit beter aankunnen. We hebben meer gedaan dan alleen de live chat widget toevoegen aan onze website. We gebruiken Crisp API om verbinding te maken met onze backend om gecontextualiseerde gegevens te injecteren voor onze agenten

We hebben onze eigen kennisbank (FAQ) gemaakt met behulp van Crisp. Het helpt ons om een set van veelgestelde vragen te creëren en te voorkomen dat klanten direct contact met ons opnemen, wat helpt om het totale aantal gesprekken dat ons team moet afhandelen te verminderen

We hebben al vroeg op Crisp ingezet, in 2017. Sindsdien zijn ze de tool blijven verbeteren en hebben ze videochat, screen-sharing en vele andere geweldige functies toegevoegd

Een chatbot maken om eenvoudige vragen te automatiseren

We hebben onlangs een chatbot gemaakt die basisvragen beantwoordt. Het helpt onze klanten om te worden geleid naar hun persoonlijke ruimte of naar speciale documentaties, geschreven in de kennisbank die we hebben gemaakt met behulp van Crisp ook.

  • Eerlijk prijsbeleidCrisp biedt gratis en betaalde plannen aan. Al onze plannen worden geleverd met een vaste prijs, zodat u kunt verwachten wat u aan het einde van de maand betaalt.Meer informatie
  • Geen betrokkenheidWe willen dat je vrij bent om te vertrekken als je wilt. Dat is waarom Crisp plannen komen met geen enkele betrokkenheid.Meer informatie
  • Gratis proefabonnementOoit iets gekocht zonder enige vorm van proces? Daarom komen al onze plannen met een proefperiode van 14 dagen zonder dat er CC's nodig zijn...Meer informatie

Klaar om uw klantbetrokkenheid te vergroten?