“Een uiterst betrouwbaar systeem dat is goedgekeurd door ons veiligheids- en datateam. Meer dan wettelijke vereisten hadden we een partner nodig die snel en efficiënt onze verzoeken afhandelde, en dat is het geval met Crisp!“
Een zeer veerkrachtig instrument met een zeer hoog beschikbaarheidsniveau
Wij behandelen meer dan 1000 inkomende gesprekken per dag en meer dan 3000 uitgaande gesprekken. Crisp helpt ons enorm omdat we pieken van hoge activiteit beter aankunnen. We hebben meer gedaan dan alleen de live chat widget toevoegen aan onze website. We gebruiken Crisp API om verbinding te maken met onze backend om gecontextualiseerde gegevens te injecteren voor onze agenten.
We hebben onze eigen kennisbank (FAQ) gemaakt met behulp van Crisp. Het helpt ons om een set van veelgestelde vragen te creëren en te voorkomen dat klanten direct contact met ons opnemen, wat helpt om het totale aantal gesprekken dat ons team moet afhandelen te verminderen.
We hebben al vroeg op Crisp ingezet, in 2017. Sindsdien zijn ze de tool blijven verbeteren en hebben ze videochat, screen-sharing en vele andere geweldige functies toegevoegd.
Een chatbot maken om eenvoudige vragen te automatiseren.
We hebben onlangs een chatbot gemaakt die basisvragen beantwoordt. Het helpt onze klanten om te worden geleid naar hun persoonlijke ruimte of naar speciale documentaties, geschreven in de kennisbank die we hebben gemaakt met behulp van Crisp ook.
Eerlijk prijsbeleidCrisp biedt gratis en betaalde plannen aan. Al onze plannen worden geleverd met een vaste prijs, zodat u kunt verwachten wat u aan het einde van de maand betaalt.Meer informatie
Geen betrokkenheidWe willen dat u vrij bent om te vertrekken wanneer u maar wilt. Daarom hebben Crisp-plannen geen verbintenis.Meer informatie
Gratis proefabonnementOoit iets gekocht zonder enige vorm van proces? Daarom komen al onze plannen met een proefperiode van 14 dagen zonder dat er CC's nodig zijn...Meer informatie