Klanten en leads moeten op uw diensten kunnen vertrouwen om vertrouwen en efficiëntie binnen hun bedrijf op te bouwen. Het tonen van applicatieprestaties en het monitoren van uw systeemstatus in real-time is de perfecte manier om de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van uw diensten te tonen. Uw systeemstatus kan ook een verkoopvoordeel worden voor uw verkoop- en marketingteams.
Het meten van de beschikbaarheid, de responstijd en het gedrag van elk bedrijfsonderdeel is essentieel om inzicht te krijgen in het gebruikersverloop. Wanneer een gebruiker een actie uitvoert op een digitale bedrijfsservice, moet de applicatie-eigenaar dat weten en als de service niet werkt, moeten het technische team en het ondersteuningsteam dat ook weten. Dat is waar applicatieprestatiemonitoring een rol speelt. Monitoring moet dus evolueren van het louter kijken naar hardwaremetriek naar het analyseren van applicatiecodes en bedrijfstransacties. De prestaties van een applicatie moeten worden gemeten met een gebruikersgerichte blik. Dit vormt de basis van applicatieprestatiemonitoring (APM). Samengevat is applicatie performance monitoring de strategie en praktijk van het continu monitoren en volgen van de prestaties van bedrijfsapplicaties en de gebruikerservaring van eindgebruikers bij het gebruik van de applicaties om trends te begrijpen, anomalieën te isoleren en bruikbare inzichten te verkrijgen voor het oplossen van problemen en het optimaliseren van de code.
Applicatie performance monitoring richt zich op het volgen van vijf primaire componenten van app performance: Runtime Architectuur applicatie, real user monitoring, business transactie, component monitoring, analytics & reporting. Application performance monitoring werkt door te analyseren hoe apps presteren en of ze zich op de juiste manier gedragen; als de apps zich niet op de gewenste manier gedragen, dan worden gegevens verzameld over de bron van het probleem; de verzamelde gegevens worden geanalyseerd en aangetoond dat ze zich niet correct gedragen; en de applicatie-omgeving wordt gecorrigeerd om eventuele soortgelijke problemen op te lossen voordat ze zich voordoen. Bij het configureren van een APM oplossing moet rekening worden gehouden met drie categorieën van gegevens: metrieken, trace en logbestanden. Een metric is een gekwantificeerde maat die kan worden gebruikt om de status van een specifiek proces te begrijpen. Metrieken worden vaak vergeleken met een gedefinieerde basislijn om de status van het systeem of proces te analyseren.
APM is belangrijk voor u om inzicht te krijgen in het gedrag van uw applicatie, problemen op te sporen voordat uw gebruikers er last van hebben, en deze problemen snel op te lossen. Zakelijk gezien is een APM-oplossing belangrijk omdat het uw MTTR (Mean Time To Resolution) vermindert, wat betekent dat prestatieproblemen sneller en efficiënter worden opgelost, zodat de impact op uw bedrijfsresultaat kleiner wordt.