カスタマーサポートのあらゆる場面にGeminiを

ChatGPTをAIサポートチャットボットとCrispの受信トレイに接続し、あらゆるチャネルの繰り返し質問を解決。人の判断が必要な会話は、すべての文脈を保ったままチームへ引き継げます。

Claudeをサポートチャットボットだけでなく、カスタマーサポートプラットフォーム全体の標準AIに設定できます。チャット、メッセージング、メールの最前線で質問を解決しながら、受信トレイでは返信作成、会話要約、複雑なケースの迅速な解決を支援するAIコーパイロットとしてチームをサポートします。

Crispが独自のインフラ上でモデルをホスト・運用するため、顧客との会話がOpenAI、Anthropic、Googleなど外部のモデル提供元へ送信されることはありません。既存のチャネル、ナレッジ、ワークフロー、共有受信トレイ、有人サポート業務を維持しながら、より管理しやすいAIレイヤーを導入できます。