ChatGPTを自社ビジネスに精通したカスタマーサポート担当者へ

Claudeをサポートチャットボットだけでなく、カスタマーサポートプラットフォーム全体の標準AIに設定できます。チャット、メッセージング、メールの最前線で質問を解決しながら、受信トレイでは返信作成、会話要約、複雑なケースの迅速な解決を支援するAIコーパイロットとしてチームをサポートします。

Crispが独自のインフラ上でモデルをホスト・運用するため、顧客との会話がOpenAI、Anthropic、Googleなど外部のモデル提供元へ送信されることはありません。既存のチャネル、ナレッジ、ワークフロー、共有受信トレイ、有人サポート業務を維持しながら、より管理しやすいAIレイヤーを導入できます。

チャット、メッセージング、メールの最前線でGeminiが顧客に回答し、Crispのサポート受信トレイ内では返信作成、会話要約、複雑なケースの迅速な解決を支援します。