Dokumentoi toimiston toimintaperiaatteet, yrityksen tavoitteet, työntekijöiden yhteystiedot, tekniset käytännöt - kaikki tärkeät tiedot - yhteen keskitettyyn paikkaan. Kaikki, mitä tarvitset sisäisen tietopankin rakentamiseen, on saatavilla sisäisen tietopankin ohjelmistossamme. Sen sijaan, että kaikki dokumenttisi olisivat sekaisin, lajittele kaikki selkeästi erillisiin luokkiin yrityksesi sisällä.
Lue lisääTietopankkiohjelmistossamme on rikkaan tekstin editori, jonka avulla kuka tahansa yrityksessäsi voi muokata sisältöä. Voit lisätä kuvia, animaatioita ja Youtube-videoita. Saat kaiken, mitä tarvitset rakentaaksesi oikean tietokeskuksen liidillesi tai asiakkaillesi. Rikastekstieditorimme avulla voit muokata artikkeliesi jokaista osaa tarjotaksesi parempaa tukea. Jokainen artikkeli on linkitetty kategoriaan, joten se tuo asiayhteyksiä artikkelillesi ja näyttää samankaltaista apusisältöä, joka voi tarjota hyödyllistä tietoa käyttäjillesi. Käyttämällä mielekkäitä kategorioita kuvakkeiden, värien ja otsikoiden avulla saat asiakaskokemuksesi erottumaan. Tietämysohjelmistomme tarjoaa helppokäyttöisiä kuvakkeita, joiden avulla voit järjestää osiot haluamallasi tavalla erityisellä verkkosivustolla.
Lue lisääUseiden kielten tukeminen tekee asiakkaistasi entistä tyytyväisempiä. Crisp-tiedonhallintajärjestelmän avulla voit rakentaa monikielisen tietokeskuksen, joka sopii asiakkaillesi. Vaihda yksinkertaisesti kielestä toiseen, jotta tietoartikkelisi mukautuvat oikealle asiakkaalle. Kun vastaat käyttäjille jaetusta postilaatikosta, lähetä oikeat artikkelit asiakkaan kielen mukaan saumattomasti.
Lue lisää