Rakenna yleisöjä asiakkaidesi käyttäytymisen perusteella
Asiakkaiden segmentointi on olennaista CRM-strategian optimoinnissa. Crispin asiakassegmentointiohjelmistolla voit määrittää segmenttejä jokaiselle kontaktillesi, ryhmitellä heidät yhteen ja käynnistää yleisökohtaisia toimia tehokkaampaa kohdentamista varten.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Yhdistä asiakkaisiisi
Kohdista viestit sen perusteella, keitä he ovat, mitä he tekevät ja mitä he sanovat.
Automatisoi jaottelu segmentteihin
Käytä JS SDK:ta tai Crisp Workflow -rakentajaa ryhmitelläksesi käyttäjät ja keskustelut automaattisesti segmentteihin.
Paranna keskeisiä suorituskykymittareita
Ymmärrä paremmin asiakkaiden elinkaarta mukautetun analytiikan ja kojelautojen avulla.
Hyödynnä asiakassegmentointia markkinointistrategiasi hienosäätämiseen
Asiakassegmentointi on asiakaskokemuksen parantamisen ytimessä, ja sen avulla yritykset voivat lisätä myyntiä, ottaa uusia käyttäjiä tehokkaasti käyttöön ja saavuttaa nopeaa kasvua. Crisp CRM:n avulla voit hyödyntää segmentoinnin voimaa kohdentamalla ja uudelleenkohdentamalla käyttäjiä yksilöllisillä viesteillä, jotka resonoivat. Voit segmentoida asiakkaita dynaamisesti merkitsemällä heidät manuaalisesti heidän mieltymystensä, käyttäytymisensä tai vuorovaikutustapojensa perusteella tai automatisoida prosessin käyttämällä ennalta määritettyjä sääntöjä. Tämä lähestymistapa ei ainoastaan vahvista suhteita olemassa oleviin asiakkaisiin, vaan myös helpottaa mielekkäämpää sitoutumista koko asiakkaan matkan ajan. Hyödyntämällä segmentointia Crispin avulla yritykset voivat räätälöidä markkinointistrategiansa, optimoida asiakastukitoimensa ja edistää pitkäaikaista uskollisuutta ja tyytyväisyyttä.
Kohdennetut kampanjat asiakassegmentoinnin avulla
Crispin asiakassegmentointityökalun avulla voit luokitella asiakkaasi eri ryhmiin, kuten liidit, mahdollisuudet, tilit, kumppanit, menetetyt asiakkaat, poistuneet asiakkaat, VIP-asiakkaat ja paljon muuta. Tämä tehokas ominaisuus mahdollistaa kohdennettujen kampanjoiden luomisen liiketoimintasi tavoitteiden perusteella. Voit esimerkiksi käynnistää "menetetyille asiakkaille" suunnatun uudelleensitouttamiskampanjan voittaaksesi heidät takaisin räätälöityjen tarjousten tai päivitysten avulla. Merkitsemällä asiakkaat manuaalisesti tai automaattisesti varmistat, että viestisi ovat relevantteja ja yksilöllisiä, mikä vahvistaa asiakassuhteita ja tehostaa markkinointistrategioita. Tällainen yksityiskohtainen segmentointi auttaa sinua ymmärtämään yleisöäsi paremmin ja toimittamaan oikean viestin oikeille ihmisille oikeaan aikaan.
Crisp ei ole vain asiakassegmentointityökalu, tutustu kaikkiin ominaisuuksiin, joita all-in-one-viestiratkaisumme tarjoaa
600 000 brändiä käyttää jo Crispia asiakaskokemuksen parantamiseen. Katso heidän suosittelunsa!
Emma
Crisp on ollut mahtava, ja koska olen tekniikkapuolen ihmisiä, minua oikeasti kiehtoi siinä ensimmäiseksi keskusteluwidgetin koko.
Valitsimme Crisp alusta alkaen sen joustavuuden ja sen mahdollistaman automaatiotason vuoksi.
Kaikki on heti käyttövalmista ja Crispin tuki on erinomaista... Olemme kokeilleet monia muita ratkaisuja, mutta Crisp on ainoa, jolla pystyimme tekemään kaiken helposti samassa sovelluksessa.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp on tullut Reedsyn keskeinen voimavara, joka antaa tiimille mahdollisuuden tarjota nopeita, yksilöllisiä vastauksia ja tehostaa asiakastukea tekoälypohjaisten ratkaisujen avulla.
Tutustu muihin ominaisuuksiin, joita CRM tarjoaa
Yhteyksien hallinta
Varmista, että liidit ja yhteystiedot saavat henkilökohtaista kohtelua jokaisessa vaiheessa yhteyksien hallintaohjelmistoratkaisun avulla.
Lue lisää
Asiakasymmärrys
Paranna liidien, asiakkaiden ja yritysten profiileja keräämällä tietoja useista lähteistä parantaaksesi asiakasymmärrystä ja keskustelukokemuksia.
Lue lisääAsiakastietokanta
Aloita jokainen keskustelu tarvittavalla asiayhteydellä liidiesi tai asiakkaidesi kanssa, kiitos vankan asiakastietokantajärjestelmän.
Lue lisää
Yhteyksien hallinta
Varmista, että liidit ja yhteystiedot saavat henkilökohtaista kohtelua jokaisessa vaiheessa yhteyksien hallintaohjelmistoratkaisun avulla.
Asiakasymmärrys
Paranna liidien, asiakkaiden ja yritysten profiileja keräämällä tietoja useista lähteistä parantaaksesi asiakasymmärrystä ja keskustelukokemuksia.
Asiakastietokanta
Aloita jokainen keskustelu tarvittavalla asiayhteydellä liidiesi tai asiakkaidesi kanssa, kiitos vankan asiakastietokantajärjestelmän.
Valmiina käynnistämään tietojenhallintastrategiasi?