Tutustu siihen, miten Proprofs vertautuu Kayako

Mikä on paras ohjelmisto yrityksellesi? Haluatko verrata Proprofs ja Kayako? Tutustu yksityiskohtaiseen näihin kahteen ohjelmistoon ja niiden eroihin.

Käytä Crisp ilmaiseksi Siirry vertailutaulukkoon

14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta

Tutustu siihen, miten Proprofs vertautuu Kayako

Nauti yksityiskohtaisesta vertailutaulukosta ominaisuuksista ja hinnoittelusta

Hinnoittelu

Proprofs

Korkein hinnoittelu$99 / mo / user
Chat sisältyy1
Lisäkäyttäjä$99 / mo / user
YhteystiedotUnlimited
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$23 760

Kayako

Korkein hinnoittelu$49 / mo / agent
Chat sisältyy1
Lisäkäyttäjä$49 / mo / agent
Yhteystiedot-
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle$11 760

	Proprofs	Kayako
Hinnoittelu
Korkein kuukausipaketti, joka näkyy hinnoittelusivulla Korkein hinnoittelu	$99 / mo / user	$49 / mo / agent
Kalleimpaan tilaukseen sisältyvien käyttäjien lukumäärä Chat sisältyy	1	1
Kunkin lisäkäyttäjän hinta, joka lisätään kuukausittaiseen laskuun Lisäkäyttäjä	$99 / mo / user	$49 / mo / agent
Suunnitelmassa sallittujen yhteyksien määrä Yhteystiedot	Unlimited	-
Vuosilaskutus 20 käyttäjälle Vuosilaskutus 20 käyttäjälle	$23 760	$11 760
Jaettu postikansio
Alusta, joka toimii selaimessa, eikä tarvitse ladata mitään ohjelmistoja Pilvipalveluna toimiva
Kyky työskennellä Androidista tai iOS-laitteista Mobiilisovellukset
Mahdollisuus asentaa omia sovelluksia Windowsille ja MacOS:lle Työpöytäsovellukset
Mittaa asiakkaiden tyytyväisyyttä erityisten kyselytutkimusten avulla Asiakkaiden arviot
Reititä keskustelut manuaalisesti tai automaattisesti Reitityssäännöt
Vastaanottaa asiakaspalvelualustojen suoria viestejä ja vastata niihin Facebook, Twitter, Instagram, Sähköposti ja WhatsApp
Tee reaaliaikaista yhteistyötä tiimin ja mainintojen kanssa Yksityiset muistiinpanot ja maininnat
Määritä hälytykset tiettyjen tapausten seurantaa varten Muistutukset
Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja omien API-rajapintojen avulla API
Estä loukkaavia kävijöitä tai asiakkaita ottamasta sinuun yhteyttä Vierailijoiden estäminen
Jaa tiedostoja useiden kanavien kautta Tiedostojen jakaminen
Käyttää viestien malleja jaetusta kirjastosta Valmiit vastaukset
Lisää yhteydenottolomake verkkosivustollesi Yhteydenottolomake
Keskitä tukipyynnöt kunkin asiakkaan omaksi näkymäksi Asiakasportaali
Tee sähköpostipeitenimistäsi ja jaetusta postilaatikostasi yhteistoiminnallisia Jaettu sähköposti
Livechat
Saat kävijöiden tiedot, kun saat viestin Vierailijoiden tiedot
Live-chat ladataan Javascriptin avulla Javascript-integraatio
Työnnä ennakoivia viestejä chatboxin kautta Keskustelun laukaisu
Rakenna mukautettuja käyttäytymismalleja Javascript-koodin avulla Livechat Web SDK
Katso, mitä käyttäjä kirjoittaa ennen viestin lähettämistä Viestin esikatselu
Käännä viestit automaattisesti useilla kanavilla Live kääntäjä
Lähetä yhteenveto keskustelusta Chatin transkriptio
Personoi tapa, jolla chatbox näytetään Mukauttaminen
Pääset asiakkaiden näytölle selaamaan yhdessä ilman lisäosaa Yhteisselailu
Mahdollisuus käyttää useiden verkkosivustojen kautta Multisite
Aloita ääni- tai videopuhelu live-chatista ilman lisäosaa Video- ja äänipuhelut
Aika, joka kuluu livechatin lataamiseen Vaikutus nopeuteen	-	-
Estä ohjelmiston tarjoajan näkyminen Brändäyksen poistaminen
Mukauta live-chat-konteksti asiakkaiden kieleen Monikielinen
Chatbot
Suunnittele skenaarioita ilman koodaustaitoja Chatbot rakentaja
Testaa chatbotin työnkulkua luonnostilassa Skenaarioluonnokset
Lomakkeidn ja liidien kerääminen chatbotin avulla Syöttökentät
Slider-tila useiden kuvien näyttämiseen keskustelussa Karusellit
Yksi malli, jolla voit vastata kysymyksiin useissa kanavissa Monikanavainen
Sulautettu kolmannen osapuolen ratkaisu Mukautettu iframe
Käynnistä chatbot avainsanojen perusteella Avainsanojen vaikutukset
Käyttäytymisen mukauttaminen erityisolosuhteisiin Ehtolohkot
Esikoulutetut tekoälymallit, jotka ovat valmiita käytettäviksi Tekoäly
Yhdistä ulkoisia tietoja tai luo chatbot-skenaarioita Chatbot API
Saat syvällistä data-analyysia siitä, miten chatbotit toimivat Analytiikka
Tekoäly
Yhdistämällä useita tieto- ja sisältölähteitä voit luoda mukautettuja tekoälyagentteja Sisäinen tiedonsiirto
Tekoälyavusteinen virtuaalinen avustaja tiimeille Copilot
Tekoälyn ansiosta vastauksia ehdotetaan automaattisesti Virtuaalinen avustaja
Automatisoitu keskustelujen luokittelu Luokittelu
Muunna ääniviestit tekstiksi Puheesta tekstiksi
Saat välittömän yhteenvedon keskustelustasi Yhteenveto
Tekoälymallit, jotka osaavat puhua käyttäjien kieltä Monikielinen tekoäly
Hyödynnä talon sisäistä, yksityistä, räätälöityä LLM:ää Custom LLM
Kampanjat
Kohdennettujen käyttäjien luettelon personointi Kohdennusvaihtoehdot
Dynaamisten tietojen lisääminen malleihin Dynaamiset tiedot
Push-ketjut useilla kanavilla Sähköposti ja chat-ketjut
Tallenna ja hallitse sähköposti- tai chat-malleja Mallit
Tietopankki
Luo neuvontakeskus asiakkaillesi ja liidillesi Tietopankki
Personoi vuorovaikutusta Javascriptin avulla Web SDK
Suojaa artikkelisi salasanalla Salasanalla suojattu
Tee artikkelisi saatavaksi useilla kielillä Monikielinen
Mukauta tietopankkisi ulkoasua ja tuntumaa Personointi
Liitä tietopankki, joka on käytettävissä toimialueellasi Mukautettu verkkotunnus
Yhteyksien hallinta
Yksityiskohtainen näkymä asiakkaiden tietoihin Käyttäjäprofiili	Additional fees to be paid
Luo mukautettu luettelo käyttäjistä Edistyneet suodattimet
Merkitse käyttäjäryhmä kootaksesi ne yhden lipun alle Tunnisteet ja segmentit
Yhdistä postilaatikkosi johtaviin CRM-järjestelmiin CRM integraatiot
Yhdistä postilaatikkosi Zapier:iin Zapier Integrointi
Tuo yhteystiedot tiedostosta Yhteystietojen tuonti
Näet käyttäjien toiminnan verkkosivustollasi Käyttäjän toiminta
Katso yksityiskohtainen hinnoittelu	Lue lisää	Lue lisää

Crisp

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.

Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Kokeile Crisp ilmaiseksi

Proprofs

Mikä on
Proprofs?

ProProfs on ohjelmisto, joka on kehitetty tuomaan esiin yrityksen työvoiman tehokkain muoto. ProProfs tekee työntekijöistä älykkäämpiä ja jättää tyytyväiset asiakkaat tyytyväisemmiksi. Sameer Bhatai, ProProfs toimitusjohtaja ja perustaja, perusti yrityksen vuonna 2010. Yritys menestyy miellyttämällä käyttäjiä, kasvattamalla myyntiä ja konversioita yhdistetyillä palveluilla ja olemassa olevilla ponnahdusikkunoilla sekä käyttämällä live-chattia asiakkaiden reaaliaikaiseen tukemiseen.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Proprofs

Kayako

Mikä on
Kayako?

Kitkaton asiakasuskollisuuspalvelu ja keskeinen sisäinen IT-tuki, jota yritykset tarvitsevat skaalautuakseen ovat tärkeitä. Kayako edistää työnkulkujen automatisointia ja tiivistä yhteistyötä tiimin jäsenten kanssa jaetussa postilaatikossa. Yritykset näkevät koko asiakaspolun kuvan yhdessä näkymässä. Se käyttää pilvipalveluna toimivan HelpDesk-ohjelmiston täydellistä integrointia pk-yritysten tukemiseen. Varun Shoor perusti yrityksen vuonna 2001 tehdäkseen lopun unohdetuista viesteistä, tyytymättömistä tiimeistä ja turhautuneista asiakkaista. Hän kehitti joukon tehokkaita ohjelmistoja sisältävän Helpdesk-ohjelmiston, jonka avulla asiakaspalvelutiimin oli helppo hallita tehokkaasti kuluttajien pyyntöjä ja keskusteluja, jotka tulivat useista kanavista.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Kayako