Tutustu siihen, miten Genesys Cloud CX vertautuu Salesforce Service Cloud

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.

Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Mikä on
Genesys Cloud CX?

Saat hyviä tuloksia Genesys Cloud CX asiakaspalvelun kokonaisvaltaisella alustalla, jossa asiakkaat ovat ilahtuneita jokaisesta vuorovaikutuksesta ja joka innostaa työntekijöitä työskentelemään joka päivä. Cloud CX tekee tästä unelmasta totta. Alusta tarjoaa intuitiivisen suunnittelun vaivatonta asiakaskokemusta varten. Genesys on vankka CX-ohjelmisto, jossa on hienoja ominaisuuksia, jotka stimuloivat sujuvia keskusteluja. Tämä tekoälyllä parannettu yhtenäinen asiakaskokemusalusta sijoittuu korkeimmalle toteutuskyvyltään modernisoimaan kontaktikeskuksesi.

Genesys Cloud CX kilpailijoita ovat TalkDesk, Crisp tai 3CX.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Genesys Cloud CX

Mikä on
Salesforce Service Cloud?

Service Cloud on lippujärjestelmä, joka tarjoaa työnkulun automatisointia, jotta tiimit voivat keskittyä asiakkaiden tukemiseen. Se sisältää monia etuja, kuten odotusaikojen lyhentämisen ja tehokkaan paikan päällä tarjottavan tuen sekä asiakaskokemuksen virtaviivaistamisen älykkäiden työnkulkujen avulla. Salesforce Service Cloud käyttää tekoälyä jokaisen yhteydenoton personoimiseen, jotta tiedot voidaan yhdistää ja vaikuttaa tuottavaan asiakasvuorovaikutukseen, joka tuo uskollisuutta. Tiketöintijärjestelmä antaa tiimeille mahdollisuuden tehdä vähemmän ja samalla vähentää kustannuksia ja lisätä tehokkuutta.

Salesforce Servicellä on lukuisia kilpailijoita, kuten Zendesk Support Suite, Hubspot Service Hub tai Crisp.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Salesforce Service Cloud