Tutustu siihen, miten Genesys Cloud CX vertautuu Facebook Chat

Crisp, nopeasti kasvava asiakaskokemusohjelmisto

Crisp helpottaa yrityksiä ympäri maailmaa parantamaan asiakaskokemusta sekä mobiilialustoilla että työpöydällä. All-in-one-ohjelmiston ansiosta Crisp mahdollistaa yli 10 kanavan keskittämisen yhteen postilaatikkoon. WhatsApp, Messenger, sähköpostit, Live chat, puhelut tai jopa Viber tai Line ovat käytettävissä suoraan yhdestä paikasta.

Crispin avulla voit koota tiimisi postilaatikon ympärille useita kanavia parantaaksesi yhteistyötä ja lyhentää kunkin keskustelun ratkaisuun kuluvaa aikaa. Yhdistettynä sormenpäilläsi saatavilla oleviin tietoihin Crisp auttaa sinua personoimaan jokaisen vuorovaikutuksen jokaisessa kanavassa parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen rakentamiseksi.

Haluatko yhdistää Crispin muihin käyttämiisi työkaluihin? Se ei ole ongelma! Crisp tarjoaa monia integraatioita alan johtavien ohjelmistojen kanssa, jotta voit aloittaa Crispin käytön. Saat tietosi virtaamaan saumattomasti useiden ympäristöjen välillä muutamalla klikkauksella.

Mikä on
Genesys Cloud CX?

Saat hyviä tuloksia Genesys Cloud CX asiakaspalvelun kokonaisvaltaisella alustalla, jossa asiakkaat ovat ilahtuneita jokaisesta vuorovaikutuksesta ja joka innostaa työntekijöitä työskentelemään joka päivä. Cloud CX tekee tästä unelmasta totta. Alusta tarjoaa intuitiivisen suunnittelun vaivatonta asiakaskokemusta varten. Genesys on vankka CX-ohjelmisto, jossa on hienoja ominaisuuksia, jotka stimuloivat sujuvia keskusteluja. Tämä tekoälyllä parannettu yhtenäinen asiakaskokemusalusta sijoittuu korkeimmalle toteutuskyvyltään modernisoimaan kontaktikeskuksesi.

Genesys Cloud CX kilpailijoita ovat TalkDesk, Crisp tai 3CX.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Genesys Cloud CX

Mikä on
Facebook Chat?

Facebook Chat on live-chat-ohjelmisto, jonka avulla yritykset voivat kommunikoida asiakkaidensa kanssa reaaliaikaisesti Facebook Messengerin kautta. Se tunnetaan myös pikaviestialustana, ja on helppo tapa tavoittaa asiakkaat. Yritys perustettiin vuonna 2004, ja se tarjosi ominaisuuksia, kuten mukautettavia chat-widgettejä, automaattisia chat-kutsuja ja integrointia suosittuihin alustoihin, kuten Shopify. Sen viestejä on helppo lukea ja hallita ja jopa poistaa.

Pääsy yksityiskohtaiseen vertailu Crisp ja Facebook Chat