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VOC Call

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Wer sind sie?

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VOC-Call revolutioniert das Outsourcing des Kundendienstes, indem es unübertroffene Flexibilität für alle Zeitfenster, Interaktionsarten und Kommunikationskanäle bietet. Unsere fachkundigen Kundendienstberater, die auf modernster künstlicher Intelligenz und nahtloser Technologieintegration basieren, liefern 100 % menschliche, sofortige Antworten rund um die Uhr über Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien.

Nantes, France

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Wie kann VOC Call Ihnen helfen?

Projektleitung
Erfahrung im Projektmanagement, einschließlich Planung, Durchführung und Überwachung von Crisp Integrationsprojekten. Dazu gehören Ressourcenzuweisung, Aufgabenplanung und Fortschrittsverfolgung, um die erfolgreiche Implementierung und Optimierung der Crisp Funktionen sicherzustellen.
Prozess-Optimierung
Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen der Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt auf der Steigerung der Effizienz und der Benutzerfreundlichkeit. Dazu gehören die Straffung von Arbeitsabläufen, die Verringerung von Engpässen und die Einführung bewährter Verfahren für die Integration und Optimierung von Crisp.
Entwicklung
Fachkenntnisse in der Webentwicklung und -programmierung, die front-end und back-end Technologien abdecken. Erfahren in der Erstellung von responsiven Websites, Webanwendungen und der Integration verschiedener APIs und Dienste von Drittanbietern zur Verbesserung der Funktionalität und der Benutzerfreundlichkeit.
Automatisierung
Implementieren Sie Automatisierungslösungen, um Abläufe zu rationalisieren, den manuellen Aufwand zu verringern und die Effizienz zu steigern. Dazu gehört der Einsatz von Automatisierungstools und Skripten zur Automatisierung von Aufgaben, zur Verbesserung der Genauigkeit und zur Reduzierung von Fehlern bei der Integration und Optimierung von Crisp.
Daten
Beherrschen der Datenanalyse und -interpretation, Nutzung von Daten zur Entscheidungsfindung und Verbesserung von Geschäftsabläufen. Dies umfasst die Sammlung, Organisation und Analyse von Daten zur Unterstützung der Crisp Integration und Optimierung.