Viestinnän keskittäminen ja kustannusten vähentäminen
Miten Crisp antaa brasilialaiselle yrittäjälle Bruno Okamotolle mahdollisuuden tehostaa tukea, markkinointia ja käyttäjien sitoutumista
Bruno Okamoto, CEO & founder osoitteesta MicroSaaS

Yhtenäinen kaikkikanavainen viestintä
Crisp yhdistää viestit osoitteista Instagram, Twitter ja Telegram yhdelle alustalle, mikä helpottaa kaikkien asiakaskohtaamisten hallintaa yhdestä paikasta.
Automatisoitu, laukaisupohjainen sitoutuminen
Mukautettavien triggerien avulla Bruno voi lähettää räätälöityjä viestejä, kuten kehotuksia hinnoittelusivulla, ja parantaa näin käyttäjien sitoutumista ja lisätä konversioita.
Kustannussäästöt työkalujen yhdistämisen avulla
Kun useat työkalut on korvattu Crispillä, Brunon yritykset ovat säästäneet vuosittain lähes 5 000 R$:a ja maksimoineet toiminnan tehokkuuden.

Bruno Kamoto hallinnoi kolmea yritystä ja viittä sosiaalisen median kanavaa, ja Crisp mahdollistaa sen, että hän voi yhdistää asiakkaiden viestit Instagramista, Twitteristä, Telegramista ja WhatsAppista yhdelle alustalle. Tämä keskittäminen on välttämätöntä, jotta voidaan tarjota yhtenäinen asiakaskokemus kaikissa tuotteissa. Crisp-palvelun avulla Bruno on poistanut useiden eri työkalujen tarpeen ja saavuttanut 250 R$:n kuukausittaiset säästöt ja lähes 5 000 R$:n vuotuiset säästöt korvaamalla sähköpostimarkkinointi- ja sisäänkirjaustyökalut.
Joustava ja kustannustehokas väline toimintojen keskittämiseen
Yksi Brunon mielestä merkittävä ominaisuus on Crispin muokattavissa olevat triggerit. Nämä triggerit mahdollistavat räätälöidyn vuorovaikutuksen, kuten kohdennettujen viestien lähettämisen käyttäjille, jotka viettävät yli viisi sekuntia hinnoittelusivulla. Pelkästään tämä ominaisuus on lisännyt konversioita tuntuvasti, sillä se auttaa käyttäjiä voittamaan epäröinnin ja ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun keskeisillä päätöksentekohetkillä.
Lisäksi Crispin tietopankkitoiminnallisuuden avulla Bruno voi luoda keskitetyn resurssin kullekin tuotteelle ja tarjota käyttäjille itsepalveluvaihtoehtoja yleisimpiin kysymyksiin. Tämä vähentää toistuvien kyselyiden määrää ja parantaa asiakaskokemusta useiden tuotteiden osalta.
Crispin ansiosta Bruno on vähentänyt merkittävästi käyttökustannuksia poistamalla kolme erillistä työkalua. Crisp hoitaa sisäänkirjautumisen, sähköpostimarkkinoinnin ja käyttäjätuen, mikä mahdollistaa tehokkaamman ja kustannustehokkaamman käyttöönoton. Säästöjen ja tehokkuushyötyjen ansiosta Bruno on voinut keskittyä liiketoimintansa kasvattamiseen tinkimättä asiakkaiden sitoutumisesta. Myös Crisp-tiimin tarjoama tuki on ollut korvaamatonta: nopea ja reagoiva apu saa Crispin tuntumaan hänen tarpeisiinsa räätälöidyltä työkalulta.
Aloitteleville yrityksille sekä pienille ja keskisuurille yrityksille Crisp on vankka ja edullinen valinta markkinoilla, jotka ovat kyllästyneet suuryrityksille suunnattuihin työkaluihin. Bruno suosittelee Crispia tehokkaaksi ja kustannustehokkaaksi työkaluksi, joka tarjoaa huomattavaa lisäarvoa kaikille digitaalisille yrityksille.