Crisp tekoälymalli, joka perustuu huipputason omaan koneoppimismalliin, käyttää aiempia keskusteluja, jotta tekoäly ja ihmiset voivat työskennellä yhdessä. Ei toisiaan vastaan
MagicReply jakaa aina luotettavia vastauksia, jotka on poimittu omista aiemmista keskusteluistasi, jotta asiakastukihenkilöt antavat parhaat vastaukset nopeimmalla aikataululla.
Monikielinen, monikanavainen, valmis tänään
Tekoälyavustajamme MagicReply on suunniteltu auttamaan asiakaspalvelutiimejä saamaan kaikki irti Crisp -alustasta, olipa kyse sitten monikanavaisesta tai kansainvälisestä strategiasta.
Asiamiehen työvuorot helpottuvat automaattisen yhteenvedon avulla
Olipa kyse ääniviestistä tai yksinkertaisesta tekstiviestistä, virtuaaliassistenttimme tekee yhteenvedon jokaisesta keskustelusta, jotta agenttisi saavat nopeammin selville keskustelun asiayhteyden aloittaessaan uusia työvuoroja