Asiakastietokantaohjelmisto pienille yrityksille
Aloita jokainen keskustelu tarvittavalla asiayhteydellä liidiesi tai asiakkaidesi kanssa, kiitos vankan asiakastietokantajärjestelmän.
14 päivän ilmainen kokeilujakso - ei sitoumusta
Näe hyödyllinen konteksti
Houkuttele asiakkaita henkilökohtaisilla ja tehokkailla viesteillä.
Seuraa asiakkaiden toimia
Pääse käsiksi yksityiskohtaisiin matkatietoihin ilman, että kysyt asiakkaalta toistuvasti.
Syvemmät tiedot yhdellä napsautuksella
Pääset helposti käsiksi liittyviin yhteyshenkilö- ja yritystietoihin
Keskity asiakasymmärrykseen Crispin avulla
Yrityksiä koskevien tietojen etsiminen työkalusta toiseen voi olla tiimeille aikaa vievää. Crisp -asiakastietokantaohjelmiston avulla voit hyötyä yleiskatsauksesta asiakkaiden tietoihin, jotta voit tehostaa keskusteluja. Hanki yksinkertaisesti lisää tietoa kontakteistasi ja paranna tapaa, jolla käsittelet jokaisen asiakkaan kosketuspistettä. Jos haluat syventyä syvemmälle asiakkaan vuorovaikutukseen, olet yhden napsautuksen päässä yksityiskohtaisesta profiilista. Kun hyödyllinen konteksti on suoraan postilaatikossasi, henkilökohtaisten viestien laatiminen ja houkuttelevat jatkotoimenpiteet ovat helppo tehtävä. Crisp avulla on helppo integroida tietoja koko teknologiapinostasi, jotta tiimisi voi aina käyttää asiakkaan ajantasaisinta historiaa.
Hyödynnä asiakastietoja osastojen välillä.
Crisp ansiosta asiakastietoja on helppo käyttää koko alustalla, mikä tehostaa jokaista vuorovaikutusta. Kaikki tarvittavat asiakastiedot ovat helposti saatavilla riippumatta siitä, käsitelläänkö tukipyyntöjä, live-keskusteluja vai seurantasähköpostia. Esimerkiksi palautuspyyntöä käsitellessäsi pääset nopeasti käsiksi asiakkaan tilaushistoriaan ja aiempiin vuorovaikutustilanteisiin suoraan chat-ikkunassa, mikä takaa yksilölliset ja tehokkaat vastaukset. Crisp avulla voit myös automatisoida toistuvia tehtäviä ennalta määritellyillä pikakuvakkeilla, jotka lisäävät asiakaskohtaisia tietoja viesteihin. Tämä virtaviivaistaa työnkulkuja, lyhentää vastausaikoja ja parantaa yleistä asiakaskokemusta. Kun kaikki asiayhteys ja tiedot ovat yhdessä paikassa, tiimisi voi keskittyä tarjoamaan poikkeuksellista tukea ja rakentamaan vahvempia asiakassuhteita.
Luo ainutlaatuinen asiakaskokemus yhtenäisellä tietonäkymällä.
Crisp tarjoaa kattavan näkymän asiakkaistasi yhdistämällä kaikki olennaiset tiedot yhteen intuitiiviseen kojelautaan. Yhteystiedoista ja viestintähistoriasta segmentointiin ja mukautettuihin tietoihin kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää asiakkaistasi, on helposti saatavilla. Tämä yhtenäinen profiili sisältää sähköpostivuorovaikutukset, chat-istunnot eri alustoilta, kuten WhatsApp, sähköposti, Instagram, sekä olennaiset muistiinpanot ja mukautetut tiedot, kuten yrityksen koko ja keskimääräinen ostoskorin arvo. Kun sinulla on täydellinen ja järjestetty yleiskuva, tiimisi voi tarjota henkilökohtaista ja tehokasta tukea, seurata asiakkaiden vuorovaikutusta saumattomasti ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä asiakastyytyväisyyden ja sitoutumisen parantamiseksi.
Crisp ei ole vain asiakastietojen hallinta-alusta, tutustu kaikkiin ominaisuuksiin, joita all-in-one-viestiratkaisumme tarjoaa
600 000 brändiä käyttää jo Crispia asiakaskokemuksen parantamiseen. Katso heidän suosittelunsa!
Emma
Crisp on ollut mahtava, ja koska olen tekniikkapuolen ihmisiä, minua oikeasti kiehtoi siinä ensimmäiseksi keskusteluwidgetin koko.
Valitsimme Crisp alusta alkaen sen joustavuuden ja sen mahdollistaman automaatiotason vuoksi.
Kaikki on heti käyttövalmista ja Crispin tuki on erinomaista... Olemme kokeilleet monia muita ratkaisuja, mutta Crisp on ainoa, jolla pystyimme tekemään kaiken helposti samassa sovelluksessa.
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp on tullut Reedsyn keskeinen voimavara, joka antaa tiimille mahdollisuuden tarjota nopeita, yksilöllisiä vastauksia ja tehostaa asiakastukea tekoälypohjaisten ratkaisujen avulla.
Tutustu muihin ominaisuuksiin, joita CRM tarjoaa
Yhteyksien hallinta
Varmista, että liidit ja yhteystiedot saavat henkilökohtaista kohtelua jokaisessa vaiheessa yhteyksien hallintaohjelmistoratkaisun avulla.
Lue lisää
Asiakasymmärrys
Paranna liidien, asiakkaiden ja yritysten profiileja keräämällä tietoja useista lähteistä parantaaksesi asiakasymmärrystä ja keskustelukokemuksia.
Lue lisää
Asiakassegmentointi
Asiakkaiden segmentointi on olennaista CRM-strategian optimoinnissa. Crispin asiakassegmentointiohjelmistolla voit määrittää segmenttejä jokaiselle kontaktillesi, ryhmitellä heidät yhteen ja käynnistää yleisökohtaisia toimia tehokkaampaa kohdentamista varten.
Lue lisää
Yhteyksien hallinta
Varmista, että liidit ja yhteystiedot saavat henkilökohtaista kohtelua jokaisessa vaiheessa yhteyksien hallintaohjelmistoratkaisun avulla.
Asiakasymmärrys
Paranna liidien, asiakkaiden ja yritysten profiileja keräämällä tietoja useista lähteistä parantaaksesi asiakasymmärrystä ja keskustelukokemuksia.
Asiakassegmentointi
Asiakkaiden segmentointi on olennaista CRM-strategian optimoinnissa. Crispin asiakassegmentointiohjelmistolla voit määrittää segmenttejä jokaiselle kontaktillesi, ryhmitellä heidät yhteen ja käynnistää yleisökohtaisia toimia tehokkaampaa kohdentamista varten.
Valmiina käynnistämään asiakashallintastrategianne?