Intercomと比較する。Team Support (Ex Snap Engage)

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？Intercom

すべての企業は急速な成長のためにより良い関係を築く必要があります。Intercomは、ブランドのための強固な顧客関係の構築、拡大、育成を支援します。営業、マーケティング、カスタマーサポートチームが交流し、顧客ニーズの高まりに対応するためのオールインワンのコミュニケーションプラットフォームです。

アイルランド人のデザイナー兼エンジニアであるEoghan McCabe、Des Traynor、Ciaran Lee、David Barrettの4人が2011年に共同設立したIntercomは、すべてのエンゲージメントから最善を引き出すパーソナライズされた人間のサポートを提供します。

Intercomは、マーケティング自動化ソフトウェア、オムニチャネルビジネスメッセンジャー、専用アナリティクス、ヘルプセンター構築ソリューションなど、さまざまな機能を提供しています。

Intercomの競合他社は数多いですが、Crisp、Freshwork、Zendeskを挙げるのが一般的です。

詳細 Crisp との比較Intercom

何なのか？Team Support (Ex Snap Engage)

ライブチャットを超えて、ワールドクラスのチャットボットと会話テクノロジーを使って、顧客の注目を集めましょう。会話プラットフォームは、売上を促進する適格なリードでブランドに力を与えます。SnapEngageは、収益増加の基準で顧客満足度と保持を得ています。ジェローム・ブレチェは、SnapEngageの共同設立者、最高経営責任者（CEO）、最高製品責任者（CPO）です。彼は2008年、成功を導くための顧客エンゲージメントと人のつながりへの情熱を通じて、このプラットフォームを発見しました。このオムニチャネル・プラットフォームの機能は、洗練されたレポートとアナリティクスを提供し、顧客の成功を刺激します。

詳細 Crisp との比較Team Support (Ex Snap Engage)