に代わるものを紹介しよう。iAdvize

Crisp の AIchatbot はiAdvize よりも先進的か?Crisp はサブ受信箱と共有受信箱を提供していますか?Crisp とiAdvize では、どちらのプラットフォームが手ごろですか?Crisp はiAdvize よりもセットアップや使用が簡単ですか?

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iAdvize の代替案をお探しですか?

2010年、ジュリアン・エルブエは、リアルタイムの顧客エンゲージメントに革命を起こすため、フランスでiAdvize 。このプラットフォームは、ブランドがチャット、ビデオ、音声で即座に顧客とつながることができるように設計されている。ターゲットを絞ったメッセージング、インテリジェントなルーティング、統一された受信トレイなどの機能により、iAdvize 、人間中心のアプローチに根ざした有意義なインタラクションを生み出すことに重点を置いている。目標は明確で、企業と顧客のコミュニケーションギャップを埋め、全体的なエンゲージメントを高めることだ。

一方、Crisp は、ユーザーフレンドリーなインターフェースとシームレスな統合に重点を置き、魅力的な代替手段を提供している。iAdvize がマルチメディア・エンゲージメントに秀でている一方、Crisp は、live chat 、Eメール、ソーシャル・メッセージングを含むオールインワン・スイートで存在感を示している。この総合的なアプローチにより、まとまりのある顧客体験が保証される。このプラットフォームのシンプルさと適応性は、機能を犠牲にすることなく顧客とのやり取りを合理化することを目指す企業にとって魅力的な選択肢となっている。

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社内でサイロ化した会話データのスリルを終わらせる

Crisp は、 のように、1つのツールで会社を取り囲むオールインワンの顧客コミュニケーション・プラットフォームを備えている。

しかし、 は、チーム間のコラボレーションを促進するために、より多くの統合機能を提供しています。

では、Eメール、 、 、 、 、 、 、 などの機能を1つの受信トレイに集約し、チャットボット、ナレッジベース、保存された返信などの専用機能を利用することができます。iAdvize Crisp Crisp SMS Live Chat Facebook Messenger Instagram Twitter WhatsApp

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ピンとこない価格設定!

Crisp は、企業規模、エージェント数、コンタクト数に関係なく一律料金で提供する、わかりやすく非常に魅力的な価格設定モデルで、魅力的なカスタマー・コミュニケーション・ソリューションとして際立っています。この透明性の高い価格体系により、ビジネスを拡大する際に起こりがちな複雑さや隠れたコストを排除することができます。機能やエージェントを追加するとすぐにコストが膨れ上がる とは異なり、 は明確で予測可能なプランを提供し、予算管理を簡素化します。月額0ドルから利用できる は、 、利用限度額の超過を心配することなく機能をフルに活用できるため、小規模な新興企業から大企業まで理想的なサービスです。iAdvize Crisp Crisp unlimited

Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。

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顧客を幸せにする

優れたカスタマーサービスを構築するためには、企業は社内の効率性と顧客のシームレスな体験を両立させる最高のツールを手に入れなければならない。

Crisp 内で直接利用できるナレッジセンターのおかげで、カスタマーサポートエージェントは瞬時にナレッジ記事にアクセスし、顧客に超簡単に回答することができます。

顧客にとっては?セルフサービス・チャネルにより、顧客はあなたの回答を待つ必要がありません。成功する会社を作るには、自主性が重要です。

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シンプルな国際顧客サポート戦略を提供する

いまやインターネットのおかげで国境はなくなった。顧客はどこからでもやってきます。Crisp を使えば、LiveTranslate 、あなたのチームがネイティブのように話すことができます。顧客が英語を流暢に話せないこともありますが、それは普通のことです!同じ目線で対応することで、顧客体験がより良いものになります。共有受信箱から直接、あらゆるチャネルでメッセージを翻訳しましょう。

  • スケールの大きさ

    活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。

  • 簡単なデータ移行

    Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。

  • フェア・プライシング・ポリシー

    Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。

  • 私たちがお手伝いします

    ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。

  • あらゆる段階でのセキュリティ

    Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。

  • 婚約なし

    サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。

iAdvizeと比較する。Crisp

機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください

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価格
iAdvize
  • 最高プラン$2200 / mo
  • チャットシート付きUndisclosed
  • 追加シートUndisclosed
  • 連絡先Undisclosed
  • 10ユーザー年間課金Undisclosed
Crisp
  • 最高プラン$295/mo
  • チャットシート付き10
  • 追加シート$10 / mo / agent
  • 連絡先200 000
  • 10ユーザー年間課金$4,740
共有受信箱
Livechat
Chatbot
人工知能
キャンペーン
知識ベース
コンタクト管理
iAdvizeCrisp
価格
料金ページに表示されている最高月額プラン
最高プラン
$2200 / mo$295/mo
最上位プランに含まれる座席数
チャットシート付き
Undisclosed10
月々の請求に追加される各座席の料金
追加シート
Undisclosed$10 / mo / agent
プランに許可されたコンタクト数
連絡先
Undisclosed200 000
年間総支払額
10ユーザー年間課金
Undisclosed$4,740
共有受信箱
ソフトウェアをダウンロードする必要がなく、ブラウザ上で動作するプラットフォーム
クラウドホスティング
Android またはiOSから作業可能
モバイルapps
WindowsおよびMacOS用の専用ソフトウェアをインストール可能
デスクトップapps
専用アンケートで顧客満足度を測定
顧客の評価
チーム間の会話を手動または自動でルーティングおよび割り当て
ルーティング・ルール
メッセージングからの受信メッセージを一元化apps
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp
チームメイトとリアルタイムでコラボレーション
プライベートノート
特定のケースをフォローアップするためのアラート設定
注意事項
専用APIによるカスタムビヘイビアの構築
API
悪質な訪問者や顧客からの連絡を禁止する
訪問者禁止
複数のチャンネルでファイルを共有
ファイル共有
共有ライブラリからテンプレート化されたメッセージにアクセスする
定型回答
ウェブサイトにお問い合わせフォームを追加する
お問い合わせフォーム
チケットを顧客ごとの個別ビューに一元化
カスタマーポータル
メールエイリアスと共有メールボックスを連携させる
共有メール
Livechat
メッセージ受信時に訪問者の詳細を取得
来場者詳細
ウェブサイトのチャットウィジェットはJavascriptを使用してロードされます。
Javascriptの統合
チャットボックスで積極的なメッセージをプッシュ
チャットトリガー
Javascriptコードを使用してチャットウィジェットのカスタムビヘイビアを構築する
Live chat ウェブSDK
メッセージが送信される前に、ユーザーが何を書いているかを見る。
スニークピーク・メッセージ
複数のチャンネルのメッセージを自動的に翻訳
ライブ翻訳
会話の要約を送る
チャット記録
チャットボックスの表示方法をパーソナライズする
カスタマイズ可能なチャットウィジェット
プラグインを追加することなく、顧客の画面にアクセスして共同閲覧が可能
共同ブラウジング
複数のウェブサイトで利用可能
マルチサイト
プラグインを追加することなく、live chat から音声通話またはビデオ通話を開始できます。
ビデオ通話とオーディオ通話
live chat が満タンになるまでの時間
スピードへの影響
-1,6s
ブランドのベンダーが表示されないようにする
ブランディング除去
live chat コンテキストを顧客の言語に合わせる
多言語ウェブサイトチャット
Chatbot
コーディング・スキルなしでchatbot シナリオを作成する
Chatbot ビルダー
chatbot ドラフトモードでのワークフローを体験
シナリオ案
フォームとリードキャプチャchatbot
入力フィールド
会話中に複数の画像を表示するスライダーモード
カルーセル
1つのテンプレートで複数のチャンネルの質問に回答
マルチチャンネル
組み込み型サードパーティ製ソリューション
カスタムiframe
特定のキーワードに基づくトリガーchatbot
キーワード・インテント
特定の条件下で行動を適応させる
コンディション・ブロック
すぐに使える訓練済みAIモデル
人工知能
外部データまたはLLMモデルを接続する
Chatbot API
チャットボットのパフォーマンスに関する詳細なデータ分析
アナリティクス
人工知能
複数のデータとコンテンツソースを組み合わせて、カスタムAIエージェントを作成する。
内部データの取り込み
チームのためのAI搭載バーチャルアシスタント
コパイロット
Available as addon
AIによる自動回答
バーチャルアシスタント
Available as addon
会話の自動分類
カテゴリー分け
音声メッセージをテキストに変換
音声テキスト
会話から即座に要約を得る
概要
ユーザーの言語を話すAIモデル
多言語AI
社内のプライベートなカスタムメイドのLLMを活用する
カスタムLLM
キャンペーン
ターゲットユーザーのリストをパーソナライズする
ターゲット・オプション
テンプレートに動的データを挿入する
ダイナミック・データ
複数チャンネルのプッシュシーケンス
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス
メールやチャットのテンプレートの保存と管理
テンプレート
知識ベース
顧客とリードのためのヘルプセンターを作成する
知識ベース
Javascriptでインタラクションをパーソナライズ
ウェブSDK
パスワードで記事を保護する
パスワード保護
記事を多言語で読めるようにする
多言語
ナレッジベースのルック&フィールのカスタマイズ
パーソナライゼーション
あなたのドメインで利用可能なナレッジベースを添付する
カスタムドメイン名
コンタクト管理
顧客情報の詳細表示
ユーザープロフィール
カスタマイズされたユーザーリストの作成
高度なフィルター
ユーザーグループをタグ付けして、1つの旗の下に集める
タグ&セグメント
受信トレイを主要CRMに接続
CRM 統合
コード不要の統合
ZapierMakeまたはN8Nの統合
ファイルからコンタクトをインポート
輸入コンタクト
ウェブサイトでのユーザーの活動を見る
ユーザーの活動
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