に代わるものを紹介しよう。Hiver
Crisp は、マルチチャネル・コミュニケーションにおいて、HiverHQ に代わるより良い選択肢となるか?Crisp はHiverHQ よりも高度な AI とchatbot の機能を提供しますか?Crisp の共有受信トレイとサブ受信トレイは、チームの効率を高めることができますか?なぜカスタマーサポートをHiverHQ からCrisp に切り替える必要があるのですか?
14日間の無料トライアル - 無条件
![alternative-hero-scene-plant-texture](/_ipx/w_2800&f_png/components/alternatives/AlternativesSlugHeroScene/plant_texture.webp)
![alternative-hero-scene-man-character-texture](/_ipx/w_2800&f_png/components/alternatives/AlternativesSlugHeroScene/man_character_texture.webp)
![alternative-hero-scene-man-chair-texture](/_ipx/w_2800&f_png/components/alternatives/AlternativesSlugHeroScene/man_chair_texture.webp)
![alternative-hero-scene-crisp-logo](/_ipx/w_130/components/alternatives/icons/crisp.png)
![alternative-hero-scene-table-texture](/_ipx/w_2800&f_png/components/alternatives/AlternativesSlugHeroScene/table_texture.webp)
![alternative-hero-scene-woman-character-texture](/_ipx/w_2800&f_png/components/alternatives/AlternativesSlugHeroScene/woman_character_texture.webp)
![alternative-slug-hero-scene-woman-chair-texture](/_ipx/w_2800&f_png/components/alternatives/AlternativesSlugHeroScene/woman_chair_texture.webp)
![alternative-hero-scene-plant-texture](/_ipx/w_2800&f_png/components/alternatives/AlternativesSlugHeroScene/plant_texture.webp)
Gmail ベースのヘルプデスクをお探しですか?
HiverHQ当初は、Gmail 内でカスタマーサービス業務を直接合理化するために設計されたもので、シンプルさと効率性を追求している。Gmail をコラボレーティブなワークスペースに変え、サポートチームのメール管理を強化することを目的としている。主な機能には、共有受信トレイ、メールタグ、自動化ルールなどがあり、これらすべてがチームの整理整頓と迅速な対応を支援します。Gmail とシームレスに統合できるHiverHQ は、すでにGoogle のエコシステムに参加している企業に人気のある選択肢です。
対照的に、Crisp は、Eメールサポートにとどまらず、より広範な機能スイートを提供している。そのプラットフォームは、live chat 、ナレッジベース、マルチチャネルメッセージングを備えており、顧客エンゲージメントのための包括的なツールとなっている。どちらのプラットフォームも顧客サービスを向上させるが、Crisp はよりインタラクティブで多様なコミュニケーションオプションを提供することで差別化を図っている。このため、Crisp は、さまざまなチャネルで顧客との強固な対話を促進したいと考えている企業にとって魅力的な選択肢となっている。
![alternative-hiverhq-product](/_ipx/w_2800&f_png&q_80/components/alternatives/products/hiverhq.png)
他のチャンネルもある!
Crisp は、 とは異なり、チーム間のコラボレーションを向上させるために、より多くの統合機能を提供するオールインワンのカスタマー・メッセージング・プラットフォームです。 を使えば、チーム用のメールボックス以上に、 、 、 、 、 、電話、 など、様々な機能を1つの受信トレイに集約することができ、チームをより効率的にする専用機能の恩恵を受けることができます。HiverHQ Crisp Crisp SMS Live Chat Facebook Messenger WhatsApp Instagram
![knowledge-base-explain-illustration](/_ipx/w_2800&f_png/components/common/SharedIllustrations/knowledge/KnowledgeExplain/illustration.webp)
顧客を幸せにする
優れたカスタマーサービスを構築するためには、企業は社内の効率性と顧客のシームレスな体験を両立させる最高のツールを手に入れなければならない。
Crisp 内で直接利用できるナレッジセンターのおかげで、カスタマーサポートエージェントは瞬時にナレッジ記事にアクセスし、顧客に超簡単に回答することができます。
顧客にとっては?セルフサービス・チャネルにより、顧客はあなたの回答を待つ必要がありません。成功する会社を作るには、自主性が重要です。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
![alternative-populars-linking-illustration](/_ipx/w_2800&f_png&q_90/common/characters/man_with_robot.webp)
最も人気のあるもの:
![chatbot-ai-illustration](/_ipx/w_2800&f_png/components/common/SharedIllustrations/chatbot/ChatbotAi/illustration.webp)
AIchatbot 、24時間365日、顧客に対応する。
Crisp chatbot を使えば、オンラインストアのchatbot を短時間で構築できます。WordPress 、Shopify 、またはカスタムCMS 、Crisp を統合し、すべての反復的な質問を自動化し、退屈なタスクからチームを解放することができます。コード不要のchatbot ビルダーを使用すれば、あらゆるチャネルでチームの生産性が大幅に向上します:WhatsApp Instagram, 電子メールまたはlive chat は、弊社のchatbot ソフトウェアを通じて自動化できます。
![shared-inbox-livetranslate-illustration](/_ipx/w_2800&f_png/components/common/SharedIllustrations/shared-inbox/SharedInboxLivetranslate/illustration.webp)
シンプルな国際顧客サポート戦略を提供する
いまやインターネットのおかげで国境はなくなった。顧客はどこからでもやってきます。Crisp を使えば、LiveTranslate 、あなたのチームがネイティブのように話すことができます。顧客が英語を流暢に話せないこともありますが、それは普通のことです!同じ目線で対応することで、顧客体験がより良いものになります。共有受信箱から直接、あらゆるチャネルでメッセージを翻訳しましょう。
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
HiverHQと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
![comparison-table-man](/_ipx/w_2800&f_png&q_90/components/common/CommonComparisons/man.webp)
HiverHQ | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $69 / mo / agent | $295/mo |
チャットシート付き | 1 | 10 |
追加シート | $69 / mo / agent | $10 / mo / agent |
連絡先 | Unlimited | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | $16,560 | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
詳細価格を見る | さらに詳しく | さらに詳しく |
Crisp をマーケット・リーダーと比較する
に代わるものHubSpot Service Hub に代わるものSalesforce Service Cloud に代わるものGenesys Cloud CX に代わるものSendinblue に代わるものDrift に代わるものUserlike に代わるもの3CX に代わるものHelpShift に代わるものLiveAgent に代わるものAgileCRM に代わるものProprofs に代わるものAcquire に代わるものHappyFox に代わるものLivehelp Now に代わるものSmartsupp に代わるものPure Chat に代わるものLucky Orange に代わるものRocket.Chat に代わるものJivochat に代わるものReAmaze に代わるものKustomer に代わるものTeam Support (Ex Snap Engage) に代わるものChatra に代わるものFormilla Live Chat に代わるものHelpCrunch に代わるものUser.com に代わるものiAdvize に代わるものTrengo に代わるものChatlio に代わるものeDesk に代わるものGmelius に代わるものGladly に代わるものHelpWise に代わるものComet Chat に代わるものVerloop に代わるものRichPanel に代わるものDesk365