に代わる最高の選択肢を紹介しよう。Helpwise
Crisp はHelpWise の効果的な代替策となるか?Crisp のAI統合はHelpWise と比べてどうですか?Crisp のチャットボットはHelpWise よりも顧客とのやり取りを効率化できますか?HelpWise と比較した場合、Crisp のサブ受信箱による共有受信箱のユニークな利点は何ですか?
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Helpwise の代替案をお探しですか?
Helpwise革新的なカスタマーサービス・プラットフォームである は、Eメール、ソーシャルメディア、チャットを1つの受信箱に統合することで、チーム・コミュニケーションの簡素化を目指している。複数のカスタマー・インタラクション・チャネルをやりくりする混乱に終止符を打つことを使命として設立されたHelpwise は、チームがより効果的にコラボレーションできる、整理されたワークスペースを提供する。主な機能には、共有受信トレイ、自動化ルール、詳細な分析などがあり、これらすべてが生産性を高め、やり取りが見落とされないように設計されています。
比較すると、Helpwise とCrisp はどちらも顧客とのコミュニケーションを改善することを目的としているが、その方法は異なっている。Crisp はインスタントメッセージとリアルタイムの顧客エンゲージメントに重点を置いており、live chat 、共有受信トレイ、ナレッジベースなどを提供し、チームが迅速に対応できるよう支援している。一方、Helpwise は、Eメールとソーシャルメディアの統合に優れている。どちらのプラットフォームにも強みがあるが、より迅速でインタラクティブなカスタマーサポート体験を求める人には、Crisp がやや有利である。
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シンプルな国際顧客サポート戦略を提供する
いまやインターネットのおかげで国境はなくなった。顧客はどこからでもやってきます。Crisp を使えば、LiveTranslate 、あなたのチームがネイティブのように話すことができます。顧客が英語を流暢に話せないこともありますが、それは普通のことです!同じ目線で対応することで、顧客体験がより良いものになります。共有受信箱から直接、あらゆるチャネルでメッセージを翻訳しましょう。
live chat 忘れられない体験を
優れた企業は、ワールドクラスのカスタマー・エクスペリエンスを作り上げることが、持続的な成長につながることを理解している。その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客ライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にある。
顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーとビデオチャットを開始する機能を提供しています。追加のプラグインなしで画面を共有することもできます!
当社のビデオチャットソフトウェアを使用することで、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。co-browsing をビデオチャットの会話と組み合わせることで、さらに強力なエクスペリエンスが得られます。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
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最も人気のあるもの:
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パーソナライズされた体験のためのカスタマーポータルの構築
専用のカスタマーポータルを構築することで、各顧客は自分のリクエストで何が起こっているのか、独自のビューを持つことができます。チームにとっても同じプロセスで、すべての問い合わせは共有の受信トレイから送信されるため、エージェントはルーティング、定型応答、chatbot などの専用機能を利用できます!
顧客の体験を新たなレベルに引き上げる
live chat を持つことは素晴らしいことだが、最新の機能についてはどうだろうか?ウェブサイトやソフトウェアは、顧客ライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にある。
顧客を支援するために、Crisp は、ユーザーを支援するためにユーザーと共同閲覧する機能を提供します。プラグインを追加することなく、ユーザーの画面をコントロールすることも可能です!
co-browsing と画面共有ソフトウェアにより、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
HelpWiseと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
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HelpWise | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $49 / agent / mo | $295/mo |
チャットシート付き | 1 | 10 |
追加シート | $49 / agent / mo | $10 / mo / agent |
連絡先 | Undisclosed | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | $11,760 | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | - | |
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
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