Crispは、基本的にはウェブサイトのチャットであり、あなたのウェブサイトによるサポートシステムです。しかし、それ以上のことができます。Crispはカスタマーサポートの重要な部分です。
技術者である私を本当に魅了した最初のことは、チャットウィジェットのサイズでした。VanillaJSを使用しているので、依存関係もなく、世界中にたくさんのサービスが分散されています。レイテンシーの問題もありません。その点では競合がいなかったので、最初に惹かれました。彼らは本当に素晴らしい仕事をしている。聡明な人たちによって作られたように思います。
時が経つにつれて、Crispは革新を続け、プラグインのセクションを見ていると、常に新しいものが追加されています。私たちは物をいじるのが好きなタイプの人間です。MagicBrowseは素晴らしいものです。リアルタイムで顧客をサポートできることは重要な資産です。
成長とコンバージョンに影響を与える。
Crispは私たちにとって重要なコンバージョンツールであり、このツールを通じて顧客をコンバージョンさせることができたので非常に貴重です。Google AdsやPPCキャンペーンと同じレベルに置いているもので、毎月一定額を投入することで、より多くの顧客を獲得することができます。
私たちのウェブサイトはとても直感的で使いやすいと思っていますが、必ずしもすべての人がそうだとは限りません。「どのように購入すればいいのでしょうか」というメッセージがあった場合、私たちは彼らが何を見るかを見て、適切な場所に導くことができます。