サプライヤーと顧客を1つの受信トレイで管理
販売とコンバージョンを向上させるために、リアルタイムの支援を取り入れることができる。
David Roch、Etnia BarcelonaのDigital B2C Managerより
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David Roch
Etnia Barcelona
チャットであることを超えて、それは私たちがお客様に本当に良い支援とサービスを提供することを可能にするエンジンです。即座に対応し、その時に抱えている問題を簡単に解決することができます。
Crisp は日常的にどのように役立っていますか?
ウェブサイト用のチャット・ウィジェットであるだけでなく、顧客がその時点で抱えているかもしれない問題に即座に対応し、簡単に解決することで、顧客に本当に良い支援とサービスを提供することを可能にするエンジンです。通常、私たちは電話を受けたり、顧客から何らかの入力を受けたりした後、解決策を提供しなければなりません。Crisp のおかげで、解決策が即座にもたらされ、以前は答えられなかった質問にも答えられるようになりました。
Crisp を営業ツールとしてどのように活用していますか?
Crisp Crisp は、ウェブサイト訪問者が本当に必要としているときに、リアルタイムで支援を提供するのに役立つ営業ツールです。 は、2つの点で私たちを助けてくれます。ひとつはコンバージョン、もうひとつは営業支援です。はい、live chat 、ウェブサイト訪問者をリピーターに変えることができました。
導入はとても簡単でしたし、カスタマーサービスも親切で、迅速に対応してくれました。本当に簡単でした。私たちがやりたいと思っていることに対して、常に解決策や回避策を用意してくれています。正直なところ、Crisp について悪いことは何も言えません。"