ソーシャルメディア・カスタマー・サービスの新しいアプローチ
カスタマーサービス用に構築されたソーシャルメッセージング受信ボックスで、複数のソーシャルメディアチャンネルで顧客をサポートします。
14日間の無料トライアル - 無条件
初動対応時間の改善
当社のソーシャルメディア受信ボックスは、AIを使用して応答を自動化することができます。
各チャネルのインパクトを測定する
強力なアナリティクスで洞察力を高め、データ主導のソーシャルメディア戦略を構築。
チームの生産性を高める
Crisp プラットフォームを使用して専用のチャットボットを作成し、ソーシャルメディアカスタマーサービスを強化しましょう。
Crispはソーシャルメディア・カスタマー・サービス・ソフトウェアを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。
すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください!


Crispは素晴らしく、技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャットウィジェットの大きさでした。

当初からCrispを選んだのは、その柔軟性と自動化のレベルが高かったからです。
すべてがすぐに使える状態で、Crispのサポートは素晴らしいです... 他の多くのソリューションを試しましたが、Crispだけが同じアプリ内ですべてを簡単に実行できる唯一のものです。



Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。
共有受信ボックスのその他の機能を見る

オートレスポンダー
Crispの自動化ハブを活用して、Messenger 、Eメール、WhatsApp for Business、Instagram**に返信を送信するワークフローを構築しましょう。AIを搭載しているため、オートレスポンダーは常に**学習と適応**を行い、日々賢くなります。
さらに詳しく定型文
定型メッセージは、精神的な明瞭さとブランド・ボイスを維持しながら、あなたとあなたのチームがより効率的になることを可能にします。テンプレート化されたメッセージには動的なデータを含めることができ、迅速かつパーソナライズされたメッセージになります。定型メッセージは、オムニチャネルの受信トレイから利用でき、パーソナライズを犠牲にすることなく、迅速なレスポンスを実現します。
さらに詳しく
オートレスポンダー
Crispの自動化ハブを活用して、Messenger 、Eメール、WhatsApp for Business、Instagram**に返信を送信するワークフローを構築しましょう。AIを搭載しているため、オートレスポンダーは常に**学習と適応**を行い、日々賢くなります。
定型文
定型メッセージは、精神的な明瞭さとブランド・ボイスを維持しながら、あなたとあなたのチームがより効率的になることを可能にします。テンプレート化されたメッセージには動的なデータを含めることができ、迅速かつパーソナライズされたメッセージになります。定型メッセージは、オムニチャネルの受信トレイから利用でき、パーソナライズを犠牲にすることなく、迅速なレスポンスを実現します。

電子メール管理
さらに詳しく優れたカスタマーサポートは、使用するソフトウェアだけでなく、リードや顧客との永続的な関係を構築することです。Poor email management can quickly damage these relationships. Crispは、チームと顧客の双方に喜ばれる時間節約機能を提供し、強く前向きなつながりを維持するお手伝いをします。
ルーティング・ルール
さらに詳しく共有受信ボックス内で会話を適切な部署にルーティングすることにより、顧客とのやり取りを合理化します。解決時間を短縮し、サポートチームが効率的に処理する会話数を増やすルーティング戦略をカスタマイズします。



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