精神的なエネルギーを保ちながら、チームの効率を高める
定型メッセージは、精神的な明瞭さとブランド・ボイスを維持しながら、あなたとあなたのチームがより効率的になることを可能にします。テンプレート化されたメッセージには動的なデータを含めることができ、迅速かつパーソナライズされたメッセージになります。定型メッセージは、オムニチャネルの受信トレイから利用でき、パーソナライズを犠牲にすることなく、迅速なレスポンスを実現します。
14日間の無料トライアル - 無条件
生産性の向上
ほんの数回のキー操作で効率アップ。
ブランドの一貫性を保つ
すべてのメッセージがブランドの声と一致していることを確認する。
パーソナライゼーションの拡大
ダイナミックな定型メッセージでユニークな体験を提供。
AIを活用した回答生成で生産性を向上
MagicReply はChatGPTと同様のAI技術を活用し、カスタマーサポートのワークフローを変革します。この機能は、ワンクリックでメッセージの下書きを生成し、応答時間を最小限に抑えます。貴社のナレッジベース、過去の会話、その他のデータソースから、各顧客からの問い合わせに合わせたコンテキストを意識した応答を作成します。例えば、顧客から返品ポリシーについて質問があった場合、即座にポリシーの詳細、関連リンク、ステップバイステップの手順を含む回答を作成します。これにより、エージェントはより複雑なタスクに集中しながら一貫した情報を提供したり、必要に応じてAIが生成した回答をパーソナライズしたりすることができます。
Crispは定型文を提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。
すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください！
Emma
Crispは素晴らしく、技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャットウィジェットの大きさでした。
当初からCrispを選んだのは、その柔軟性と自動化のレベルが高かったからです。
すべてがすぐに使える状態で、Crispのサポートは素晴らしいです... 他の多くのソリューションを試しましたが、Crispだけが同じアプリ内ですべてを簡単に実行できる唯一のものです。
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。
共有受信ボックスのその他の機能を見る
オートレスポンダー
Crispの自動化ハブを活用して、Messenger 、Eメール、WhatsApp for Business、Instagram**に返信を送信するワークフローを構築しましょう。AIを搭載しているため、オートレスポンダーは常に**学習と適応**を行い、日々賢くなります。
さらに詳しく
電子メール管理
優れたカスタマーサポートは、使用するソフトウェアだけでなく、リードや顧客との永続的な関係を構築することです。Poor email management can quickly damage these relationships. Crispは、チームと顧客の双方に喜ばれる時間節約機能を提供し、強く前向きなつながりを維持するお手伝いをします。
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オートレスポンダー
Crispの自動化ハブを活用して、Messenger 、Eメール、WhatsApp for Business、Instagram**に返信を送信するワークフローを構築しましょう。AIを搭載しているため、オートレスポンダーは常に**学習と適応**を行い、日々賢くなります。
電子メール管理
優れたカスタマーサポートは、使用するソフトウェアだけでなく、リードや顧客との永続的な関係を構築することです。Poor email management can quickly damage these relationships. Crispは、チームと顧客の双方に喜ばれる時間節約機能を提供し、強く前向きなつながりを維持するお手伝いをします。
ルーティング・ルール
さらに詳しく共有受信ボックス内で会話を適切な部署にルーティングすることにより、顧客とのやり取りを合理化します。解決時間を短縮し、サポートチームが効率的に処理する会話数を増やすルーティング戦略をカスタマイズします。
準備はできていますか？チームの生産性？