1つの受信トレイから複数のチャンネルに自動返信をトリガーする
Crispの自動化ハブを活用して、Messenger 、Eメール、WhatsApp for Business、Instagram**に返信を送信するワークフローを構築しましょう。AIを搭載しているため、オートレスポンダーは常に**学習と適応**を行い、日々賢くなります。
14日間の無料トライアル - 無条件
価値の低い問い合わせへの回答を自動化
一般的で繰り返しの多い問い合わせへの回答を自動化することで、チームは**優先度の高い顧客からの質問**に集中できるようになります。
顧客満足度の維持
すべてのインバウンドメッセージに即座に対応し、正確で自動化された返信**で、顧客との関係を維持し、情報を提供します。
顧客の自主性を高める
顧客に力を与え、サポート需要を減らすために、**関連性のあるパーソナライズされた情報**を提供するAI搭載の返信を送信します。
オートレスポンダーで効率アップ
**繰り返される質問**は、カスタマーサポートチームの貴重な時間を奪う可能性があります。Crispのオートレスポンダー機能は、**ソーシャルメディアやメッセージングアプリでの返信を自動化することによって、これに対処します**。Facebook、Twitter、WhatsAppで、顧客から「営業時間は何時から何時までですか」や「注文の追跡はどうすればよいですか」などの頻繁に寄せられる質問に対して、Crispのオートレスポンダーは**正確で一貫性のある回答**を瞬時に提供します。顧客が返品ポリシーについて問い合わせたとします。待たされることなく、返品ポリシーへのリンクが付いた返信が即座に届きます。Crispオートレスポンダーは他のメッセージングプラットフォームにも対応しているため、汎用性が高く、チームはより複雑でインパクトのあるやり取りに**集中することができます。**
1つのシナリオを作成し、複数のチャンネルで自動返信をトリガーする
Crispは様々なメッセージングチャンネルと統合され、**顧客メッセージを一元化し、プラットフォーム間のワークフローを自動化することができます**。Facebook、Twitter、Instagram、またはWhatsApp Business、Line、Viber、Telegramのようなメッセージングアプリを通して、企業は**統一された自動応答シナリオ**を作成することができます。Crispは電子メールとSMSをサポートし、包括的な顧客エンゲージメントソリューションを提供します。これらのプラットフォームを単一のシステムに統合することで、チームは**顧客とのやり取りを効率的に管理し、すべてのチャネルで一貫したコミュニケーション**を維持することができます。
Crispはオートレスポンダー・ソフトウェアを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。
すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください！
Emma
Crispは素晴らしく、技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャットウィジェットの大きさでした。
当初からCrispを選んだのは、その柔軟性と自動化のレベルが高かったからです。
すべてがすぐに使える状態で、Crispのサポートは素晴らしいです... 他の多くのソリューションを試しましたが、Crispだけが同じアプリ内ですべてを簡単に実行できる唯一のものです。
Hoxton Mix
Reedsy
Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。
共有受信ボックスのその他の機能を見る
定型文
定型メッセージは、精神的な明瞭さとブランド・ボイスを維持しながら、あなたとあなたのチームがより効率的になることを可能にします。テンプレート化されたメッセージには動的なデータを含めることができ、迅速かつパーソナライズされたメッセージになります。定型メッセージは、オムニチャネルの受信トレイから利用でき、パーソナライズを犠牲にすることなく、迅速なレスポンスを実現します。
さらに詳しく
電子メール管理
優れたカスタマーサポートは、使用するソフトウェアだけでなく、リードや顧客との永続的な関係を構築することです。Poor email management can quickly damage these relationships. Crispは、チームと顧客の双方に喜ばれる時間節約機能を提供し、強く前向きなつながりを維持するお手伝いをします。
さらに詳しく
定型文
定型メッセージは、精神的な明瞭さとブランド・ボイスを維持しながら、あなたとあなたのチームがより効率的になることを可能にします。テンプレート化されたメッセージには動的なデータを含めることができ、迅速かつパーソナライズされたメッセージになります。定型メッセージは、オムニチャネルの受信トレイから利用でき、パーソナライズを犠牲にすることなく、迅速なレスポンスを実現します。
電子メール管理
優れたカスタマーサポートは、使用するソフトウェアだけでなく、リードや顧客との永続的な関係を構築することです。Poor email management can quickly damage these relationships. Crispは、チームと顧客の双方に喜ばれる時間節約機能を提供し、強く前向きなつながりを維持するお手伝いをします。
ルーティング・ルール
さらに詳しく共有受信ボックス内で会話を適切な部署にルーティングすることにより、顧客とのやり取りを合理化します。解決時間を短縮し、サポートチームが効率的に処理する会話数を増やすルーティング戦略をカスタマイズします。
準備はできていますか？オートレスポンダー