顧客に最適なiOSモバイルアプリのメッセージング体験

数々の賞を受賞しているチャットプラットフォームによって強化されたiOSモバイルアプリ企業は、CrispのチャットSDKを活用し、Apple環境向けに開発されたソフトウェア開発キットを通じて顧客対応を改善できます。SwiftとObjective-Cで利用可能なこのソリューションは、モバイルアプリにチャットを簡単に追加できます。

14日間の無料トライアル - 無条件

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// Push session event
import Crisp

Crisp.session.pushEvents(
  [
    SessionEvent(
      name: "Signup",
      color: SessionEventColor.blue
    )
  ]
)
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  • 高速セットアップ

    CocoaPodsとSwiftPMの組み合わせにより、統合プロセスが迅速かつ簡単になります。

  • ネイティブ体験

    ソフトウェア開発キットは、Apple環境用に特別に設計されており、アプリ内でのサポート体験はカスタマイズされたものとなります。

  • スケーラブルなパーソナライズ

    SDKには、最もパーソナライズされたサポート体験を作成するのに役立つ、事前に組み込まれたコンポーネントが付属しています。

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保留中のメッセージがある場合、顧客に通知

SDKには、保留中のチャットメッセージがあるときに顧客に通知するシステムが付属しています。これは、未回答のメッセージ数を減らし、全体的なサポート体験を向上させるのに役立ちます。

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チャットSDKとチャットAPIの統合

チャットSDKとCrispメッセージングAPIを組み合わせることで、顧客に完全にパーソナライズされたサポート体験を提供できます。チャットSDKは、チャットインターフェースを作成するために使用でき、チャットAPIは、メッセージの送受信や、ユニークなモバイル体験を提供するために必要なサードパーティツールとの連携に使用できます。

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組み込みAIエージェントによる会話体験の自動化

Crispメッセージングプラットフォームには、会話を自動化し、全体的なサポート体験を向上させるAIエージェントが組み込まれています。自社のデータに基づいてトレーニングされたAIは、社内のコパイロットを通じて、各対話に活力を与え、人工知能はモバイルアプリ企業の生産性向上に貢献しています。

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モバイルアプリ内で音声やビデオによる会話を行う

ビジネスと消費者のメッセージングはテキストに限定されるべきではありません。Crispを使えば、モバイルアプリ内で音声やビデオによる会話をすることができます。これは、よりパーソナライズされたサポート体験を提供し、全体的なサポート体験を向上させるのに役立ちます。

// Set user email
CrispSDK.user.email = "john.doe@gmail.com"

// Set user name
CrispSDK.user.nickname = "John Doe"

// Set custom data
CrispSDK.session.setString(
  "vip", forKey: "customer_status"
)
CrispSDK.session.setInt(
  42, forKey: "cart_size"
)

データ管理戦略の改善

組み込みのSwift APIを活用して、CRM管理戦略を改善し、Crispのユーザープロファイルを充実させましょう。また、モバイルアプリのデータやアクションから自動的に得られるコンテキストデータにより、カスタマーサポートチームにもメリットがあります。

モダンで直感的なアプリ内サポート体験に必要なものすべて

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CrispはiOS SDKを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。

よくある質問

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  • iOSチャットSDKとは?question-expand-icon
  • iOSチャットSDKのトップベンダーは?question-expand-icon
  • iOSチャットSDKの料金はどのくらいですか?question-expand-icon

すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください!

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Emma
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20以上の製品を評価した結果、Crispが最も優れていると際立ちました。

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Chris Sees
Hoxton Mix

Crispは素晴らしく、技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャットウィジェットの大きさでした。

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Edoardo Moreni
Emma

当初からCrispを選んだのは、その柔軟性と自動化のレベルが高かったからです。

私たちはAPIの可能性を最大限に活用できることを本当に気に入っており、それがミニバックオフィスのようになっています。

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Hoxton Mix
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Crispは、おそらく私のビジネスにおいて最も気に入っている点の一つです。本当に素晴らしいです。

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Reedsy
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Emmanuel Nataf
Reedsy

Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。

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