顧客に最適なモバイルアプリのメッセージング体験

数々の賞を受賞しているビジネスメッセージングプラットフォームによって強化されたAndroidモバイルアプリ企業は、Android環境向けに開発されたソフトウェア開発キットを通じて、CrispのチャットSDKを活用し、顧客サポートと販売を改善できます。JavaとKotlinで利用可能なこのソリューションは、モバイルアプリにチャットを簡単に追加できます。

14日間の無料トライアル - 無条件

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// Push session event
SessionEvent purchaseEvent = new SessionEvent(
  "product_bought", SessionEvent.Color.RED
);
purchaseEvent.setString(
  "name", "iPhone 6S"
);
purchaseEvent.setString(
  "price", "$200"
);
Crisp.pushSessionEvent(purchaseEvent);
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  • 高速セットアップ

    GradleとMavenの組み合わせにより、統合プロセスが迅速かつ簡単になります。

  • ネイティブ体験

    ソフトウェア開発キットは、Android環境用に特別に設計されており、アプリ内サポートのカスタマイズされた体験を保証します。

  • スケーラブルなパーソナライズ

    SDKには、最もパーソナライズされたサポート体験を作成するのに役立つ、事前に組み込まれたコンポーネントが付属しています。

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保留中のメッセージがある場合、顧客に通知

SDKには、保留中のチャットメッセージがあるときに顧客に通知するシステムが付属しています。これは、未回答のメッセージ数を減らし、全体的なサポート体験を向上させるのに役立ちます。

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チャットSDKとチャットAPIの統合

チャットSDKとCrispメッセージングAPIを組み合わせることで、顧客に完全にパーソナライズされたサポート体験を提供できます。チャットSDKは、チャットインターフェースを作成するために使用でき、チャットAPIは、メッセージの送受信や、ユニークなモバイル体験を提供するために必要なサードパーティツールとの連携に使用できます。

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組み込みAIエージェントによる会話体験の自動化

Crispメッセージングプラットフォームには、会話を自動化し、全体的なサポート体験を向上させるAIエージェントが組み込まれています。自社のデータに基づいてトレーニングされたAIは、社内のコパイロットを通じて、各対話に活力を与え、人工知能はモバイルアプリ企業の生産性向上に貢献しています。

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チャットUIがブランドアイデンティティに合致することを確認

SDKには、Crispプラットフォームに連携されたチャットUIカスタマイズオプションが付属しています。Crispダッシュボードから色、フォント、画像、チャットの全体的な外観を変更できます。

// Set user email
Crisp.setUserEmail("john.doe@gmail.com");

// Set user name
Crisp.setUserNickname("John Doe");

// Set custom data
Crisp.setSessionString(
  "customer_status", "vip"
);
Crisp.setSessionBool(
  "placed_order", true
);

データ管理戦略の改善

組み込みのJava APIを活用して、CRM管理戦略を改善し、Crisp上でユーザープロファイルを充実させましょう。また、モバイルアプリのデータやアクションから自動的に得られるコンテキストデータにより、カスタマーサポートチームにもメリットがあります。

モダンで直感的なアプリ内サポート体験に必要なものすべて

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CrispはAndroid エスディーケーを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。

よくある質問

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  • AndroidチャットSDKとは何ですか?question-expand-icon
  • 🤖 AndroidチャットSDKのトップベンダーは?question-expand-icon
  • AndroidチャットSDKの料金はどのくらいですか?question-expand-icon

すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください!

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Emma
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20以上の製品を評価した結果、Crispが最も優れていると際立ちました。

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Chris Sees
Hoxton Mix

Crispは素晴らしく、技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャットウィジェットの大きさでした。

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Edoardo Moreni
Emma

当初からCrispを選んだのは、その柔軟性と自動化のレベルが高かったからです。

私たちはAPIの可能性を最大限に活用できることを本当に気に入っており、それがミニバックオフィスのようになっています。

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Hoxton Mix
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Crispは、おそらく私のビジネスにおいて最も気に入っている点の一つです。本当に素晴らしいです。

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Reedsy
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Emmanuel Nataf
Reedsy

Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。

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