グローバルなサポート体験のための多言語ナレッジベース

一貫性のある、アクセスしやすいヘルプ記事を多言語で提供するナレッジベースで、カスタマーサポートを強化しましょう。母国語でローカライズされた情報を提供することで、言語の障壁を取り除き、サポート体験を向上させ、世界中の顧客を支援します。

14日間の無料トライアル - 無条件

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  • 顧客の自主性を高める

    言語に関係なく、顧客にシームレスなサポートを提供する。

  • 検索の可視性を高める

    コンテンツは多言語でインデックスされ、表示されます。

  • 言葉の壁を乗り越える

    世界中で顧客のセルフサービスを可能にする。

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AIを活用したワークフローを構築し、適切なコンテンツを提供する

Crisp Automation Hubを使用すると、AIを活用して顧客からの問い合わせに基づいて適切なヘルプ記事をプッシュすることができます。AIガイドによる解決は、繰り返しの作業を減らし、サポートチームがより複雑な問題に集中できるようにする一方で、顧客は迅速で正確な情報を自分の言語で受け取ることができます。

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それぞれの言語にコンテンツを最適化する

すべての記事に翻訳が必要なわけではないので、コンテンツの作成とメンテナンスにかかるチームの時間を節約できます。Crisp を使用すると、特定の言語と翻訳する記事を選択できるため、多言語ナレッジベースが効率化され、最も関連性の高いコンテンツが常に適切な言語で利用できるようになります。

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Crispは多言語ヘルプセンターを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。

よくある質問

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  • 知識ベース・ソフトウェアとは?question-expand-icon
  • 😎 どうすれば多言語の知識ベースを構築できますか?question-expand-icon
  • 多言語知識ベースとは?question-expand-icon

すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください!

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Emma
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すべてのチャネルを効率的に測定・管理でき、以前使用していたIntercomやZendeskと比較して顧客満足度と解決時間を大幅に向上させることができました。

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Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp 技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャット・ウィジェットの大きさでした。

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Edoardo Moreni
Emma

当初からCrisp を選んだのは、その柔軟性と自動化が可能なレベルだったからだ。

すべてがすぐに使える状態で、Crispのサポートは素晴らしいです... 他の多くのソリューションを試しましたが、Crispだけが同じアプリ内ですべてを簡単に実行できる唯一のものです。

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Hoxton Mix
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Crispの本当に素晴らしい点は、サービスの信頼性の高さ、全体的なインターフェースとその高速性、そして単なる顧客メッセージングツールではなく、非常に便利な拡張機能(ほとんど無料)が豊富に揃っていることです。

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Reedsy
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Emmanuel Nataf
Reedsy

Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。

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