プライベートヘルプセンターで従業員の知識を高める

コミュニケーションを合理化し、自主性を育み、リソースを1つのハブに集中させることで効率を高める社内ヘルプセンターを通じて、従業員が必要な情報に即座にアクセスできるようにします。

14日間の無料トライアル - 無条件

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  • 社内コミュニケーションの強化

    関連する最新の情報に簡単にアクセスできるようにする。

  • 効率を高め、知識を保持する

    従業員に、どこに情報があるかすぐにわかるようにする。

  • 従業員のオンボーディングを加速

    新入社員を迅速に受け入れ、組織の変化に対応する。

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従業員の生産性を高め、コストを削減

社内ナレッジベースは、ドキュメントを一元化し、単一の真実のソースを作成することで、生産性を向上させます。これにより、情報を探す無駄な時間を省き、一貫性を確保し、成長企業が運用コストを削減しながら高いサービス品質を維持できるようになります。

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社内文書の保護による機密情報の保護

社内ナレッジベースは、機密性の高いビジネス情報を保護する上で重要な役割を果たします。内部プロセス、企業秘密、顧客情報などの機密データを安全なナレッジベースに一元化することで、データ漏えいのリスクを最小限に抑えることができます。また、従業員の役割や権限に基づいて情報を制限するアクセス制御を導入することもできます。

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Crispは内部知識ベースを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。

よくある質問

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  • 内部知識ベースとは?question-expand-icon
  • 🧰 社内ナレッジベースはどのように構築しますか?question-expand-icon
  • 社内ウィキ vs. 社内ナレッジベース:その違いは?question-expand-icon

すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください!

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Emma
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すべてのチャネルを効率的に測定・管理でき、以前使用していたIntercomやZendeskと比較して顧客満足度と解決時間を大幅に向上させることができました。

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Chris Sees
Hoxton Mix

Crisp 技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャット・ウィジェットの大きさでした。

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Edoardo Moreni
Emma

当初からCrisp を選んだのは、その柔軟性と自動化が可能なレベルだったからだ。

すべてがすぐに使える状態で、Crispのサポートは素晴らしいです... 他の多くのソリューションを試しましたが、Crispだけが同じアプリ内ですべてを簡単に実行できる唯一のものです。

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Hoxton Mix
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Crispの本当に素晴らしい点は、サービスの信頼性の高さ、全体的なインターフェースとその高速性、そして単なる顧客メッセージングツールではなく、非常に便利な拡張機能(ほとんど無料)が豊富に揃っていることです。

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Reedsy
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Emmanuel Nataf
Reedsy

Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。

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