知識ベースの色をカスタマイズできますか？

最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するために、ナレッジベースの色を変更したり、ナレッジベースのブランドアイデンティティを変更することで、ナレッジベースをカスタマイズすることができます。ロゴ、色、背景を変更することができます。また、HTMLやCSSを追加して、ヘルプセンターのルック＆フィールを改善することもできます。

知識ベースのドメインをカスタマイズできますか？

作成中のコンテンツから利益を得られるように、専用のサブドメインを追加して、ナレッジベースを自分のサブドメインにリンクさせることができます。このようにカスタマイズすることで、訪問者はあなたのウェブサイトを閲覧しているにもかかわらず、別の場所にいるように感じることができます。また、ナレッジベースのドメイン名をカスタマイズすることで、あなたのコンテンツ、ひいてはあなたのウェブサイトがより良く見えるようになります。より多くのコンテンツを書けば書くほど、より良く見えるようになります。

どのようなコンテンツを作れば人工知能の餌になるのか？

ナレッジベースの記事内では、特定のカテゴリーにリンクされた様々なコンテンツを作成することができます。シンプルなテキストから動画、GIF、画像まで、あらゆる種類のコンテンツを追加して、優れたナレッジベース体験を構築し、AIにフィードしてカスタマーサポートを自動化することができます。

ナレッジベースをカスタマイズして自社ブランドにフィットさせる

貴社のアイデンティティを反映したナレッジベースのカスタマイズにより、シームレスなブランド体験を実現します。ブランディングに合わせてデザイン、色、レイアウトを調整し、すべての顧客接点で一貫したルック＆フィールを実現します。ナレッジベースを構築することで、カスタムAIエージェントを迅速かつコスト効率よく導入できます。

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14日間の無料トライアル - 無条件

すべてを一箇所に集める
ナレッジベースとステータスページを独自のカスタムドメインにマッピング。
ナレッジベースをニーズに合わせてカスタマイズ
顧客のニーズに合わせて、言語、役割、サポートチャネルを定義する。
カスタムAIモデルのトレーニング
カスタムのAIネイティブワークフローを構築し、お客様のカスタマージャーニーをサポートします。

顧客にセルフサービスを促す

AIの力を活用し、ナレッジベースの記事を自動的にプッシュするFAQボットを構築します。それぞれのナレッジベースはユニークで、作成されたコンテンツはAIが御社のビジネスについてより深く理解するのに役立ちます。

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最適化されたヘルプ記事で検索エンジンからの可視性を高める

多くのヘルプコンテンツを作成すると、関連キーワード、データ、リンクでnode 、ウェブサイトへのオーガニックなトラフィックがより多く集まるようになります。これは、ウェブサイトの訪問者を増やし、あなたのブランドを業界の権威として位置づけるだけでなく、リードや顧客が助けを求めている検索エンジンからあなたの会社を見つける能力を与えるだけではありません。 Crisp ナレッジベースは、あなたのヘルプ記事をSERPで目立たせるために構築されています。

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ナレッジベースのテンプレートを自由にカスタマイズ

カスタムコードにより、独自のカスタムナレッジベースHTMLテンプレートを構築できます。Crisp を通して、より良いヘルプ体験を構築するために、セルフホストされたCSSファイルとHTMLコードを埋め込むことができます。トラッキングを改善したいですか？Google AnalyticsやAmplitudeのようなサードパーティのアナリティクスを埋め込むことができます。

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ヘルプセンター

モバイルアプリ

Crispはヘルプサイトビルダーを提供するだけではありません。オールインワンのビジネス・メッセージング・ソリューションが提供するすべての機能をご覧ください。

よくある質問

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知識ベースの色をカスタマイズできますか？
最高のカスタマーエクスペリエンスを提供するために、ナレッジベースの色を変更したり、ナレッジベースのブランドアイデンティティを変更することで、ナレッジベースをカスタマイズすることができます。ロゴ、色、背景を変更することができます。また、HTMLやCSSを追加して、ヘルプセンターのルック＆フィールを改善することもできます。
知識ベースのドメインをカスタマイズできますか？
作成中のコンテンツから利益を得られるように、専用のサブドメインを追加して、ナレッジベースを自分のサブドメインにリンクさせることができます。このようにカスタマイズすることで、訪問者はあなたのウェブサイトを閲覧しているにもかかわらず、別の場所にいるように感じることができます。また、ナレッジベースのドメイン名をカスタマイズすることで、あなたのコンテンツ、ひいてはあなたのウェブサイトがより良く見えるようになります。より多くのコンテンツを書けば書くほど、より良く見えるようになります。
どのようなコンテンツを作れば人工知能の餌になるのか？
ナレッジベースの記事内では、特定のカテゴリーにリンクされた様々なコンテンツを作成することができます。シンプルなテキストから動画、GIF、画像まで、あらゆる種類のコンテンツを追加して、優れたナレッジベース体験を構築し、AIにフィードしてカスタマーサポートを自動化することができます。

すでに600,000のブランドがカスタマーエクスペリエンス向上のためにCrispを利用しています。お客様の声をご覧ください！

Emma

すべてのチャネルを効率的に測定・管理でき、以前使用していたIntercomやZendeskと比較して顧客満足度と解決時間を大幅に向上させることができました。

Chris Sees

Hoxton Mix

Crisp 技術者である私が最初に本当に惹かれたのは、チャット・ウィジェットの大きさでした。

Edoardo Moreni

Emma

当初からCrisp を選んだのは、その柔軟性と自動化が可能なレベルだったからだ。

すべてがすぐに使える状態で、Crispのサポートは素晴らしいです... 他の多くのソリューションを試しましたが、Crispだけが同じアプリ内ですべてを簡単に実行できる唯一のものです。

Hoxton Mix

Crispの本当に素晴らしい点は、サービスの信頼性の高さ、全体的なインターフェースとその高速性、そして単なる顧客メッセージングツールではなく、非常に便利な拡張機能（ほとんど無料）が豊富に揃っていることです。

Reedsy

Emmanuel Nataf

Reedsy

Crisp はリードシーの中心的な資産となり、チームに迅速でパーソナライズされた対応を提供し、AIを活用したソリューションを通じてカスタマーサポートをより効果的にする力を与えている。

ナレッジベースが提供するその他の機能をご覧ください

社内知識ベース
コミュニケーションを合理化し、自主性を育み、リソースを1つのハブに集中させることで効率を高める社内ヘルプセンターを通じて、従業員が必要な情報に即座にアクセスできるようにします。
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ナレッジベース分析
ナレッジベースのパフォーマンスを見直し、セルフサービスの効率化と顧客体験の向上を図る。
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多言語ナレッジベース
一貫性のある、アクセスしやすいヘルプ記事を多言語で提供するナレッジベースで、カスタマーサポートを強化しましょう。母国語でローカライズされた情報を提供することで、言語の障壁を取り除き、サポート体験を向上させ、世界中の顧客を支援します。
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