Tawktoと比較する。Pure Chat

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？Tawkto

Tawk.to は、ウェブサイトのチャットウィジェットを介してシームレスなコミュニケーションを支援するチャットプラットフォームです。同社は、見込み客を喜ばせ、顧客サポート部隊のモチベーションを高めるカスタマイズ可能なナレッジベース機能で、企業顧客の自助努力を支援すると主張している。また、組織はリアルタイムで顧客の活動を監視することができます。

Robert D'Assisi氏とShankar Karupp氏は2010年に同社を立ち上げた。2023年現在も、ライブチャットソフトウェアは、無料のライブチャット業界で1位にランクされています。Tawk.to は、企業が顧客の質問に文脈に沿って迅速に回答し、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう支援します。

競合他社としては、Tidio、Crisp、Freshchatを挙げるのが一般的だ。

詳細 Crisp との比較Tawkto

何なのか？Pure Chat

Pure Chatは、企業がウェブサイト訪問者とつながり、最も重要な瞬間に関与できるよう支援します。同社は、他に4つの数百万ドル規模のSaaS組織を設立したHamid Shojaee氏によって2012年に設立されました。彼はPure Chatを使って、ウェブサイト、モバイルアプリ、iOSおよびAndroidデバイス用のチャットウィジェットを最適化し、より良い体験を提供しています。Pure Chatは、優れたカスタマーサービスを提供しながらリードを育成するためのユーザージャーニーをカバーしています。

詳細 Crisp との比較Pure Chat