Tawktoと比較する。Genesys Cloud CX

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。 のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。 、Eメール、 、電話、あるいはViberや も、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、 、受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、 、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

を他のツールに接続したいですか？問題ありません！ は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、 から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。Crisp WhatsApp Messenger Live chat Line Crisp Crisp Crisp Crisp Crisp

何なのか？Tawkto

Tawk.to は、ウェブサイトのチャットウィジェットを介してシームレスなコミュニケーションを支援するチャットプラットフォームです。同社は、見込み客を喜ばせ、顧客サポート部隊のモチベーションを高めるカスタマイズ可能なナレッジベース機能で、企業顧客の自助努力を支援すると主張している。また、組織はリアルタイムで顧客の活動を監視することができます。

Robert D'Assisi氏とShankar Karupp氏は2010年に同社を立ち上げた。2023年現在も、 ソフトウェアは、無料の 業界で1位にランクされています。 は、企業が顧客の質問に文脈に沿って迅速に回答し、卓越したカスタマー・エクスペリエンスを提供できるよう支援します。

競合他社としては、 、 、Freshchatを挙げるのが一般的だ。live chat live chat TawkTo TawkTo Tidio Crisp

詳細 Crisp との比較Tawkto

何なのか？Genesys Cloud CX

Genesys（ジェネシス）Cloud CX 、顧客があらゆる対話で喜びを感じ、従業員が毎日わくわくしながら働けるような顧客サービスのためのオールインワン・プラットフォームで、空高く結果を出しましょう。Cloud CX 、その夢を実現します。このプラットフォームは、直感的なデザインで、顧客体験を容易にします。Genesysは、流動的な会話を刺激する優れた機能を備えた堅牢なCXソフトウェアです。AIで強化されたこの統合カスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームは、コンタクト・ハブを近代化する実行力において最高の位置づけにあります。

GenesysCloud CX の競合は、TalkDesk、Crisp または3CX 。

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