Tawktoと比較する。Acquire

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？Tawkto

Tawk.to は、ウェブサイトのチャットウィジェットを介してシームレスなコミュニケーションを支援するチャットプラットフォームです。同社は、見込み客を喜ばせ、顧客サポート部隊のモチベーションを高めるカスタマイズ可能なナレッジベース機能で、企業顧客の自助努力を支援すると主張している。また、組織はリアルタイムで顧客の活動を監視することができます。

Robert D'Assisi氏とShankar Karupp氏は2010年に同社を立ち上げた。2023年現在も、ライブチャットソフトウェアは、無料のライブチャット業界で1位にランクされています。Tawk.to は、企業が顧客の質問に文脈に沿って迅速に回答し、卓越したカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう支援します。

競合他社としては、Tidio、Crisp、Freshchatを挙げるのが一般的だ。

詳細 Crisp との比較Tawkto

何なのか？Acquire

2008年、ラドゥラム・ヴィシュノイがAcquireの社長兼創設者に就任。このソフトウェアは、創造性と使いやすいアプローチで課題を解決し、エンジニアリング・サポートは必要ない。チャットボットによる問い合わせに自動的に迅速に対応し、情報源のカスタムガイドとして機能する。顧客とエージェントの誤った呼称を捨て、Acquireは1つの統一されたチケットシステムで顧客とエージェントの体験を向上させます。デジタル・プラットフォームは、顧客が最も快適な時間と場所で対応できるよう支援します。満足のいくカスタマー・エクスペリエンスを提供し、可能な限り迅速に問い合わせに回答することで、購入者の維持とケアを支援します。

詳細 Crisp との比較Acquire