LivechatIncと比較する。Salesforce Service Cloud

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？LivechatInc

より多くのリード、コンバージョン、売上。卓越したカスタマーエクスペリエンスがすべてを物語っています。<notranslate>LiveChat</notranslate>はMariusz Cieply氏によって設立され、リードを獲得し、購買意欲を刺激するために考案されました。企業がウェブサイトを閲覧している間に、顧客とのつながりを深めることができます。2002年の発売以来、<notranslate>LiveChat Inc</notranslate>は200k以上のサポート担当者がAIと人間味のバランスのとれた優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう支援してきました。

その上、企業は顧客の質問を積極的に解決し、彼らが感じ、大切にするチャットの瞬間を作成するために、より速く、より良い応答を得ることができます。以下に説明する多数の機能のおかげで、企業はウェブサイトを通じてより良いライブサポート体験を提供することができます。

<notranslate>LiveChat Inc</notranslate>の競合他社としては、LiveAgent、Crisp、Tidio、さらにはIntercomやZendesk Chatが知られています。

詳細 Crisp との比較LivechatInc

何なのか？Salesforce Service Cloud

Service Cloudは、ワークフローの自動化を提供し、チームが顧客サポートに集中できるよう支援するチケッティングシステムです。待ち時間の短縮や効率的なフィールドサービスの提供から、インテリジェントなワークフローによる顧客体験の合理化まで、多くのメリットが組み込まれています。Salesforce Service Cloudは、データを統合し、ロイヤルティをもたらす生産的な顧客との対話に影響を与えるために、すべてのエンゲージメントをパーソナライズするためにAIを使用しています。チケッティングシステムは、コスト削減と効率化を推進しながら、チームがより少ない作業で済むようにします。

Salesforce Serviceには数多くの競合他社があり、その中でもZendesk Support Suite、Hubspot Service Hub、Crispを挙げることができます。

詳細 Crisp との比較Salesforce Service Cloud