LiveAgentと比較する。Olark

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？LiveAgent

Live Agent は、オールインワンのカスタマーケアソリューションを提供するヘルプデスクソフトウェアです。同社は間違いなくカスタマーサポートソフトウェアのパイオニアの1つであり、その長寿が物語っている。2006年にAndrej HarsaniとViktor Zemanが顧客満足度を向上させるために設立したこのプラットフォームは、顧客の悩みを解決する電光石火のリアルタイム応答で顧客を喜ばせることにより、顧客の忠誠心を保証する。

LiveAgentの競合他社としては、Zendesk、Freshworks、Crispなどが挙げられる。

詳細 Crisp との比較LiveAgent

何なのか？Olark

Olarkは、ウェブサイトチャットを通じて、見込み客がターゲット企業に簡単にアクセスできるようにします。これは、ライブチャットソフトウェアであり、顧客と企業の間のギャップを埋めて効果的な相互作用を刺激する分析ツールです。そのチャットの転写、顧客の洞察力、リアルタイムの応答、およびフィードバックは、成長のための近代的なタッチソフトウェアとして企業に提供されています。データは完全な統合でアクセスされ、プラットフォームは追跡可能なビジネス上の利点を持つプロフェッショナルな会話に影響を与えます。

ベン・コングルトンは、オンライン取引の複雑さを習得するために、2009年にOlarkを立ち上げました。Olarkの主な競合は、Crisp、Pure Chat、Snap Engage、またはFresh Chatであることが知られています。

詳細 Crisp との比較Olark