LiveAgentと比較する。HubSpot Service Hub

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？LiveAgent

Live Agent は、オールインワンのカスタマーケアソリューションを提供するヘルプデスクソフトウェアです。同社は間違いなくカスタマーサポートソフトウェアのパイオニアの1つであり、その長寿が物語っている。2006年にAndrej HarsaniとViktor Zemanが顧客満足度を向上させるために設立したこのプラットフォームは、顧客の悩みを解決する電光石火のリアルタイム応答で顧客を喜ばせることにより、顧客の忠誠心を保証する。

LiveAgentの競合他社としては、Zendesk、Freshworks、Crispなどが挙げられる。

詳細 Crisp との比較LiveAgent

何なのか？HubSpot Service Hub

<notranslate>Hubspot Service Hub</notranslate>は、世界中の企業にカスタマーサービス・プラットフォームを提供するリーディング・プラットフォームのひとつです。このカスタマーサービス・ツールは、Hubspot Suiteに深く統合されています。<notranslate>HubSpot Service Hub</notranslate>はHubspotスイートの他のツールとの深い統合を通じて、企業が卓越した体験を提供できるよう支援します。この発券システムは、機会を特定し、信頼性の高い最高のサービスを提供することで、顧客との関係を豊かにし、促進します。

Hubspotは、世界でも有数のCRMソフトウェアであるため、競合他社も多いです。しかし、Service Hubだけを見れば、Zendesk、Intercom、Freshdesk、Crispと考えるのが一般的です。

詳細 Crisp との比較HubSpot Service Hub