LiveAgentと比較する。Freshdesk

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？LiveAgent

Live Agent は、オールインワンのカスタマーケアソリューションを提供するヘルプデスクソフトウェアです。同社は間違いなくカスタマーサポートソフトウェアのパイオニアの1つであり、その長寿が物語っている。2006年にAndrej HarsaniとViktor Zemanが顧客満足度を向上させるために設立したこのプラットフォームは、顧客の悩みを解決する電光石火のリアルタイム応答で顧客を喜ばせることにより、顧客の忠誠心を保証する。

LiveAgentの競合他社としては、Zendesk、Freshworks、Crispなどが挙げられる。

詳細 Crisp との比較LiveAgent

何なのか？Freshdesk

摩擦のない、シンプルで使いやすい販売、マーケティング、ITサポートソリューション。Freshdeskは、顧客と従業員を喜ばせるシームレスで迅速なアプローチで運営されています。この発券システム会社は、複数の複雑なビジネス上の問題を解決する最新のSaaSソリューションを装備するために、徹底した顧客重視の戦略でスピード実行を開始しています。Girish MathruboothamとShan Krishnasamyは、企業がどのようにソフトウェアに関わり、その価値を実現するかを研究し発見しました。その答えを発見した彼らは、2010年にFreshworksを設立し、効率的な最新の自動化およびコラボレーションツールを通じてチームの生産性を加速させるために、あらゆるブランドのニーズに合わせてエクスペリエンスを調整しました。

現在、Freshdeskの主な競合は、Zendesk、Intercom、Crispです。

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