LiveAgentと比較する。Facebook Chat

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？LiveAgent

Live Agent は、オールインワンのカスタマーケアソリューションを提供するヘルプデスクソフトウェアです。同社は間違いなくカスタマーサポートソフトウェアのパイオニアの1つであり、その長寿が物語っている。2006年にAndrej HarsaniとViktor Zemanが顧客満足度を向上させるために設立したこのプラットフォームは、顧客の悩みを解決する電光石火のリアルタイム応答で顧客を喜ばせることにより、顧客の忠誠心を保証する。

LiveAgentの競合他社としては、Zendesk、Freshworks、Crispなどが挙げられる。

詳細 Crisp との比較LiveAgent

何なのか？Facebook Chat

<notranslate>Facebook Chat</notranslate>は、live chat Facebook Messenger を通じて、企業が顧客とリアルタイムでコミュニケーションできるソフトウェアです。インスタントメッセージングとしても知られ、顧客と簡単に連絡を取ることができる。同社は2004年に設立され、カスタマイズ可能なチャットウィジェット、自動チャット招待、Shopify のような人気のあるプラットフォームとの統合などの機能を提供している。そのメッセージは読みやすく、管理しやすく、削除することもできる。

詳細 Crisp との比較Facebook Chat