Gorgiasと比較する。Kayako

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。 のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。 、Eメール、 、電話、あるいはViberや も、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、 、受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、 、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

を他のツールに接続したいですか？問題ありません！ は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、 から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。Crisp WhatsApp Messenger Live chat Line Crisp Crisp Crisp Crisp Crisp

何なのか？Gorgias

同社は、一流のヘルプデスクプラットフォームでShopify 、BigCommerce、WooCommerceまたはPrestashop 、Adobe Commerce（Magento）のeコマースビジネスを強化することを目指しています。このプラットフォームは、専用の統合を通じてeコマース・データを解き放ち、あらゆるカスタマーサービス担当者が、バイヤーズ・ジャーニーのあらゆるステップで、文脈に合わせてパーソナライズされたヘルプを提供できるようにする。Eコマース用のカスタマーサポートプラットフォームは、1つの中央受信箱で顧客の全体的なビューを提供し、また、Magento、Shopify または BigCommerce のデータとすべてのビジネスのサポートチケットを同期します。

Romain Lapeyre氏とCTOのPlugara氏によって2015年に設立されたGorgias 、カスタマーサポートを改善し、オンラインマーチャントが卓越したカスタマーエクスペリエンスを活用して売上を伸ばすことを奨励している。

最も悪名高い競合他社としては、eDesk 、Zendesk 、Crisp 、ReAmaze を挙げるのが一般的だ。

詳細 Crisp との比較Gorgias

何なのか？Kayako

Kayako 、ワークフローの自動化を促進し、共有受信トレイでチームメンバーとの緊密なコラボレーションを実現します。企業はカスタマージャーニーの全体像を一望することができます。クラウドホスティングのヘルプデスク・ソフトウェアを完全に統合し、中小企業をサポートしている。ヴァルン・ショアーは2001年に会社を設立し、メッセージの見逃し、チームの不幸、顧客の不満をなくすことを目指した。そこで彼は、カスタマーサービス・チームが複数のチャネルから寄せられる消費者からのリクエストや会話を効率的に管理できるようにするため、この強力なソフトウェア・ヘルプデスク・ソフトウェアを開発した。

詳細 Crisp との比較Kayako