Genesys Cloud CXと比較する。Kayako

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。 のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。 、Eメール、 、電話、あるいはViberや も、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、 、受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、 、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

を他のツールに接続したいですか？問題ありません！ は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、 から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。Crisp WhatsApp Messenger Live chat Line Crisp Crisp Crisp Crisp Crisp

何なのか？Genesys Cloud CX

Genesys（ジェネシス）Cloud CX 、顧客があらゆる対話で喜びを感じ、従業員が毎日わくわくしながら働けるような顧客サービスのためのオールインワン・プラットフォームで、空高く結果を出しましょう。Cloud CX 、その夢を実現します。このプラットフォームは、直感的なデザインで、顧客体験を容易にします。Genesysは、流動的な会話を刺激する優れた機能を備えた堅牢なCXソフトウェアです。AIで強化されたこの統合カスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームは、コンタクト・ハブを近代化する実行力において最高の位置づけにあります。

GenesysCloud CX の競合は、TalkDesk、Crisp または3CX 。

詳細 Crisp との比較Genesys Cloud CX

何なのか？Kayako

Kayako 、ワークフローの自動化を促進し、共有受信トレイでチームメンバーとの緊密なコラボレーションを実現します。企業はカスタマージャーニーの全体像を一望することができます。クラウドホスティングのヘルプデスク・ソフトウェアを完全に統合し、中小企業をサポートしている。ヴァルン・ショアーは2001年に会社を設立し、メッセージの見逃し、チームの不幸、顧客の不満をなくすことを目指した。そこで彼は、カスタマーサービス・チームが複数のチャネルから寄せられる消費者からのリクエストや会話を効率的に管理できるようにするため、この強力なソフトウェア・ヘルプデスク・ソフトウェアを開発した。

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