Frontと比較する。Tidio

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Front 、Tidio と比較すると、Crisp は、統合されたカスタマー・エクスペリエンスを持つという点で、完全に勝っている。それに加えて、Crisp パフォーマンスに重点を置いており、すべてのインタラクションが光速であることを意味する。このプラットフォームは、顧客にコミュニケーション・ツールを提供するだけでなく、live chat 、Eメール、自動化を通じて顧客エンゲージメントを向上させるように設計された機能も提供している。企業はCrisp を使ってトライアルやアップセルを自動化することができ、顧客サービスを強化し、あらゆるタッチポイントで顧客満足度を高めることができる。これは、ダイナミックな顧客エンゲージメントのための非常に強力なソリューションだ。

何なのか？Front

2013年にMathilde CollinとLaurent Perrinによって設立されたFront は、チームの受信トレイ管理の有効性でよく知られている。ユーザーがFront を気に入っている点のひとつは、その強力なチームコラボレーション機能だ。生産性を一気に押し上げる、巧みなメッセージ割り当てや社内コメント。多くのビジネスツールと驚くほどうまく統合し、コミュニケーションを一元化して応答時間を短縮する。Front 、その電子メール管理機能のためにレビューで素晴らしい賞賛を得る一方で、それは、高度なリビングチャットとchatbot 機能-自動応答を持つリアルタイムのビジターインタラクションを単に指向しているTidio 、とは異なります。

詳細 Crisp との比較Front

何なのか？Tidio

GolasとMarcin Wiktorによって2013年に設立されたTidio は、強力なlive chat ソリューションを備えた最も直感的なツールの1つである。リアルタイムの顧客エンゲージメントと詳細な分析という機能性によって、ユーザーをTidio 。マルチチャネル・メッセージングをサポートしており、Facebook Messenger やWhatsApp など、さまざまなプラットフォームで顧客と対話することができる。自動化機能、特にTidio によるチャットボットは、顧客サポートを非常に効率的にする。一方、Front は、特に電子メールのワークフローとチーム内のコラボレーションを最適化するために開発されているため、Tidio は、複数のプラットフォーム上でリアルタイムに顧客との対話を実行しようとする場合に、より役立つだろう。

詳細 Crisp との比較Tidio