Driftと比較する。HelpScout

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。 のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。 、Eメール、 、電話、あるいはViberや も、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、 、受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、 、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

を他のツールに接続したいですか？問題ありません！ は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、 から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。Crisp WhatsApp Messenger Live chat Line Crisp Crisp Crisp Crisp Crisp

何なのか？Drift

Drift は会話クラウドベースのプラットフォームで、営業チームやmarketing チームが会話を通じて強力な顧客関係を構築できるよう支援する。同社は米国の起業家で投資家でもあるデイビッド・キャンセルによって2015年に設立され、最近、収益オーケストレーション・プラットフォームのセールスロフトに買収された。デイビッドは、多忙なプロフェッショナルがひっきりなしに届く未開封のEメールを乗り越え、Webサイトのチャットやビデオ、その他顧客の好みに応じたコミュニケーション手段で見込み客とビジネスをつなげることができるよう、このプラットフォームを提案した。

Drift このプラットフォームは、顧客の嗜好に基づき、ウェブサイト・チャットやビデオ、あらゆるコミュニケーション手段で見込み客と企業をつなぐものです。

機能面では、Drift は、chatbot を提供し、営業、marketing およびカスタマーサービスが会話できるように支援します。ほとんどの場合、Drift の競合は、Intercom 、Crisp 、Tidio 。

詳細 Crisp との比較Drift

何なのか？HelpScout

HelpScout HelpScout は、ニック・フランシス、ジャレッド・マクダニエル、デニー・スウィンドルによって2011年に共同設立された。このカスタマーサービス・ソフトウェアは、カスタマーケアサービス、Eメール管理、サポート自動化の効率向上に努めている。

G2の顧客から「最高のROI」に選ばれたこのソフトウェアは、現在の顧客関係システムとプロセスをサポートし、挑戦し、特定することで、忠実な購入者を獲得するための迅速な進展を支援します。

このプラットフォームは、最高のROIを生むシームレスな顧客関係の構築を支援する返信の自動化により、「より少なく、より良く」アプローチで顧客管理チームを強化します。

ほとんどの場合、 の競合は , , Freshworks または です。Helpscout Intercom Zendesk Crisp

詳細 Crisp との比較HelpScout