Driftと比較する。Facebook Chat

Crisp急成長中のカスタマー・エクスペリエンス・ソフトウェア

Crisp は、世界中の企業がモバイルとデスクトップの両方で顧客体験を向上させることを容易にします。Crisp のオールインワン・マルチチャネル・プラットフォームのおかげで、私たちのソリューションにより、企業は10以上のチャネルを1つの受信トレイに集中させることができます。WhatsApp、Messenger、Eメール、ライブチャット、電話、あるいはViberやLineも、1つの統一された受信箱から直接利用できます。

チャネルだけでなく、Crisp は受信箱の周りにチームを集めてコラボレーションを改善し、各会話を解決するまでの時間を短縮することができます。指先からアクセスできるデータと組み合わせることで、あらゆるチャネルで各対応をパーソナライズし、最高のカスタマー・エクスペリエンスを構築することができます。

Crisp を他のツールに接続したいですか？問題ありません！Crisp は、業界をリードするツールとの統合を多数提供していますので、Crisp から始めることができます。数回クリックするだけで、複数の環境間でデータをシームレスにフローさせることができます。

何なのか？Drift

Drift は会話クラウドベースのプラットフォームで、営業チームやマーケティングチームが会話を通じて強力な顧客関係を構築できるよう支援する。同社は米国の起業家で投資家でもあるデイビッド・キャンセルによって2015年に設立され、最近、収益オーケストレーション・プラットフォームのセールスロフトに買収された。デイビッドは、多忙なプロフェッショナルがひっきりなしに届く未開封のEメールを乗り越え、Webサイトのチャットやビデオ、その他顧客の好みに応じたコミュニケーション手段で見込み客とビジネスをつなげることができるよう、このプラットフォームを提案した。

Drift は、顧客の嗜好に基づき、ウェブサイト・チャットやビデオ、あらゆるコミュニケーション手段で見込み客と企業をつなぐものです。

機能面では、Drift は、チャットボットを提供し、営業、マーケティングおよびカスタマーサービスが会話できるように支援します。ほとんどの場合、Drift の競合は、Intercom、Crisp、Tidio です。

詳細 Crisp との比較Drift

何なのか？Facebook Chat

<notranslate>Facebook Chat</notranslate>は、live chat Facebook Messenger を通じて、企業が顧客とリアルタイムでコミュニケーションできるソフトウェアです。インスタントメッセージングとしても知られ、顧客と簡単に連絡を取ることができる。同社は2004年に設立され、カスタマイズ可能なチャットウィジェット、自動チャット招待、Shopify のような人気のあるプラットフォームとの統合などの機能を提供している。そのメッセージは読みやすく、管理しやすく、削除することもできる。

詳細 Crisp との比較Facebook Chat