に代わるものを紹介しよう。User.com
Crisp の AIchatbot はUser.com よりも先進的ですか?Crispの共有受信トレイ機能はUser.com と比べてどうですか?Crisp がUser.com に代わる強力なカスタマーサポートである理由は?Crisp はUser.com よりも優れたリアルタイム・コミュニケーションを提供していますか?
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user.com の代替案をお探しですか?
顧客関係管理(CRM )プラットフォームであるUserは、直感的なインターフェースとダイナミックなツールによって、複雑な営業プロセスを簡素化することを目指している。営業活動を合理化することをビジョンとして設立されたUserは、リードトラッキング、パイプライン管理、リアルタイムレポートなどの重要な機能を提供しています。この設計により、企業は使いやすさや機能性を犠牲にすることなく、顧客とのやり取りを強化し、営業効率を高めることができる。Userは、信頼できる営業・サービスツールを求める企業にとって、急速に信頼できる選択肢となりました。
Crisp との比較では、両プラットフォームがシンプルさとユーザーフレンドリーなデザインを優先していることは明らかです。しかし、Crisp 、顧客とのコミュニケーションにより多面的なアプローチで差別化を図っている。Userが営業ワークフローと顧客関係の管理に重点を置いているのに対し、Crisp は、live chat 、チケッティング、包括的なナレッジベースをスイートに統合している。この追加機能により、企業は様々なチャネルでリアルタイムのやり取りを維持し、より総合的なカスタマーサポート体験を提供することができる。
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社内でサイロ化した会話データのスリルを終わらせる
Crisp は、 のように、1つのツールで会社を取り囲むオールインワンの顧客コミュニケーション・プラットフォームを備えている。
しかし、 は、チーム間のコラボレーションを促進するために、より多くの統合機能を提供しています。
では、Eメール、 、 、 、 、 、 、 などの機能を1つの受信トレイに集約し、チャットボット、ナレッジベース、保存された返信などの専用機能を利用することができます。User.com Crisp Crisp SMS Live Chat Facebook Messenger Instagram Twitter WhatsApp
顧客の体験を新たなレベルに引き上げる
優良企業は、ワールドクラスの顧客体験を作り上げることが持続可能な成長をもたらすことを理解している。
その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客のライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にあります。顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーと共同閲覧する機能を提供しています。
プラグインを追加することなく、ユーザーの画面をコントロールすることも可能です。当社のco-browsing ソフトウェアにより、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
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最も人気のあるもの:
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顧客をチケットの番号と考えるのはやめよう
今、顧客はどの企業でも人間的な部分を感じたいと思っている。User.com、素晴らしい製品を作り上げたが、顧客のリクエストに番号を振って対応するのは、顧客との関係を人間的なものにする最悪の方法だ。
Crisp では、各メッセージは番号のことを抜きにしたチケットとして見なければならないと考えています。そのため、Crisp Inboxには、進行中の会話、解決済みの会話、未読の会話があります。
以上です。私たちは最近、「スレッド」と呼ばれるチケットの近代的な扱い方を導入しました。
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シンプルな国際顧客サポート戦略を提供する
いまやインターネットのおかげで国境はなくなった。顧客はどこからでもやってきます。Crisp を使えば、LiveTranslate 、あなたのチームがネイティブのように話すことができます。顧客が英語を流暢に話せないこともありますが、それは普通のことです!同じ目線で対応することで、顧客体験がより良いものになります。共有受信箱から直接、あらゆるチャネルでメッセージを翻訳しましょう。
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
User.comと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
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User.com | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | - | $295/mo |
チャットシート付き | - | 10 |
追加シート | - | $10 / mo / agent |
連絡先 | - | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | - | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | - | |
ダイナミック・データ | - | |
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | - | |
パスワード保護 | - | |
多言語 | ||
パーソナライゼーション | - | |
カスタムドメイン名 | - | |
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
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