に代わる最高の選択肢を紹介しよう。SmartSupp
Crisp がSmartsupp に代わる優れた選択肢である理由は?Crisp はSmartsupp よりも高度なchatbot の機能を提供していますか?Crisp の共有受信トレイ機能はSmartsupp と比べてどうですか?Crisp はSmartsupp よりも優れたマルチチャネル・サポートを提供できますか?
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Smartsupp の代替案をお探しですか?
チェコ共和国の中心地からスタートしたSmartsupp は、特にオンライン・ビジネスで愛用されるカスタマー・コミュニケーション・プラットフォームとして急速に台頭してきた。その魅力は、ユーザーフレンドリーなインターフェイスと、live chat 、訪問者追跡、自動メッセージングなどの重要な機能の組み合わせにある。リアルタイムのインタラクションに重点を置くことで、Smartsupp は企業と顧客の間の溝を狭めることを目指しており、即時のカスタマーサポートを必要とし、売上向上を目指すeコマースサイトにとって重要なツールを提供している。
それに比べ、Crisp は、Smartsupp の中核的なサービスと一致するだけでなく、いくつかのユニークな利点も導入している。マルチチャネルのメッセージングシステムを統合し、さまざまなプラットフォームからの会話を1つのまとまったスペースに効率化できる。この包括的なアプローチは、時間の節約と充実したカスタマーサポート体験を約束する。拡張性とカスタマイズ性を重視するCrisp は、新進の中小企業にも、オーダーメイドのソリューションを求める大企業にも対応し、顧客コミュニケーション・プラットフォームの分野で注目すべき候補であり、場合によっては望ましい選択肢となる。
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顧客をチケットの番号と考えるのはやめよう
スタンドアロンのlive chat ソフトウェアだけではもう十分ではありません。顧客は複数のチャネルでの即時サポートを求めている。
Crisp を使えば、live chat を共有受信箱に接続することができ、Facebook やTwitter といったソーシャルメディア・チャンネル、さらには電子メールやWhatsapp まで接続することができます。また、電子メールの受信箱も提供しており、無限の転送電子メール・シーケンスを終わらせることができます。
Crisp live chat また、チャットボットを構築し、定型応答やチーム間のコラボレーションを高めるための社内メモなどの専用機能を利用することもできます。
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顧客を幸せにする
優れたカスタマーサービスを構築するためには、企業は社内の効率性と顧客のシームレスな体験を両立させる最高のツールを手に入れなければならない。
Crisp 内で直接利用できるナレッジセンターのおかげで、カスタマーサポートエージェントは瞬時にナレッジ記事にアクセスし、顧客に超簡単に回答することができます。
顧客にとっては?セルフサービス・チャネルにより、顧客はあなたの回答を待つ必要がありません。成功する会社を作るには、自主性が重要です。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
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最も人気のあるもの:
最新のチャットソフトウェア体験の提供
優れた企業は、ワールドクラスのカスタマー・エクスペリエンスを作り上げることが、持続的な成長につながることを理解している。その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客ライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にある。
顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーとビデオチャットを開始する機能を提供しています。追加のプラグインなしで画面を共有することもできます!
当社のビデオチャットソフトウェアを使用することで、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。co-browsing をビデオチャットの会話と組み合わせることで、さらに強力なエクスペリエンスが得られます。
顧客の体験を新たなレベルに引き上げる
優良企業は、ワールドクラスの顧客体験を作り上げることが持続可能な成長をもたらすことを理解している。
その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客のライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にあります。顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーと共同閲覧する機能を提供しています。
プラグインを追加することなく、ユーザーの画面をコントロールすることも可能です。当社のco-browsing ソフトウェアにより、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
Smartsuppと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
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Smartsupp | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $239 | $295/mo |
チャットシート付き | Unlimited | 10 |
追加シート | Unlimited | $10 / mo / agent |
連絡先 | Unlimited | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | $2868 | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | Starts from $25 / mo | |
コパイロット | Starts from $25 / mo | |
バーチャルアシスタント | Starts from $25 / mo | |
カテゴリー分け | Starts from $25 / mo | |
音声テキスト | Starts from $25 / mo | |
概要 | Starts from $25 / mo | |
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
詳細価格を見る | さらに詳しく | さらに詳しく |
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