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<notranslate>Shopify Inbox</notranslate>Eコマース大手のShopify が提供するカスタマー・コミュニケーション・ツールは、オンライン・ビジネスと顧客とのやり取りを合理化することを目的としている。この統合ソリューションは、リアルタイムのチャット、自動応答、メッセージング統合のスイートを提供し、顧客サービスとエンゲージメントを高めるように設計されています。問い合わせの処理と会話の追跡を容易にすることで、加盟店は問い合わせを売上につなげることができます、 <notranslate>Shopify Inbox</notranslate>加盟店が問い合わせを売上に変換し、顧客の質問に答えられないことがないように支援します。

Crisp一方、Eコマース以外のさまざまなチャネルにまたがる顧客とのコミュニケーションには、より広範なアプローチがある。一方 <notranslate>Shopify Inbox</notranslate>Crisp は、マルチチャネル・メッセージング、リアルタイム通知、詳細なアナリティクスなどの機能で、エコシステムの中で際立った存在感を示している。このような多機能性は、顧客とのやり取りに関する深い洞察を企業に提供する。 <notranslate>Shopify Inbox</notranslate>では不十分だ。基本的に、Crisp は <notranslate>Shopify Inbox</notranslate>の中核機能を満たすだけでなく、複数のプラットフォームにおける総合的なカスタマー・エクスペリエンスの向上を目的とした包括的なツール群によって、それを凌駕している。