に代わるものを紹介しよう。Kustomer
Crisp vsKustomer のAI能力は?中小企業にとって、Crisp はKustomer より良い選択肢ですか?Crisp のマルチチャネル・サポートはKustomer と比べてどうですか?Crisp の新共有受信トレイ機能はKustomer のCRM に匹敵するか?
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Kustomer の代替案をお探しですか?
Kustomerは、先進的なカスタマーサービス・プラットフォームであり、企業が顧客と関わる方法を再構築している。従来の発券システムを凌駕することを目標に設立されたこのプラットフォームは、顧客とのやり取りをより統合的に捉えることができる。様々なプラットフォームからの会話を統一されたタイムラインに統合することで、Kustomer 、サポートチームは十分な情報を得た効率的なサービスを提供することができる。このプラットフォームの優れた機能には、包括的なCRM 機能、詳細な分析、ワークフローとコミュニケーションを改善する他のビジネスツールとのシームレスな統合が含まれます。
一方、Crisp は、シンプルさと効率性を優先することで、魅力的な代替手段を提供している。Kustomer が多様な要件を持つ大企業向けであるのに対し、Crisp は使いやすいインターフェイスとリアルタイムのメッセージング機能で差別化を図っている。そのため、より複雑でなく、より合理的なカスタマーサービス・アプローチを目指す企業にとって、特に魅力的なものとなっている。どちらのプラットフォームもカスタマー・エクスペリエンスの向上を目指しているが、Crisp は、live chat とインスタント・エンゲージメントに重点を置いているため、迅速で効果的なカスタマー・インタラクションを促進する上で独自の強みを発揮する。
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最新のチャットソフトウェア体験の提供
優れた企業は、ワールドクラスのカスタマー・エクスペリエンスを作り上げることが、持続的な成長につながることを理解している。その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客ライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にある。
顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーとビデオチャットを開始する機能を提供しています。追加のプラグインなしで画面を共有することもできます!
当社のビデオチャットソフトウェアを使用することで、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。co-browsing をビデオチャットの会話と組み合わせることで、さらに強力なエクスペリエンスが得られます。
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当社はフランスの企業であり、GDPRに完全に準拠しています。
Crisp は、GDPRとプライバシー全般に深い関心を持つフランスの企業です。当社のDPAおよびGDPRコンプライアンスを確認し、利用規約をお読みになって、当社が信頼できる企業である理由をお確かめください。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
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最も人気のあるもの:
顧客の体験を新たなレベルに引き上げる
live chat を持つことは素晴らしいことだが、現代的な機能はどうだろうか?実店舗で店員が案内してくれるように、co-browsing を使ってウェブサイトの訪問者をリアルタイムで案内することができます。顧客をサポートするために、Crisp はユーザーと共同閲覧する機能を提供しています。追加のプラグインなしで、ユーザーの画面をコントロールすることもできます!当社のco-browsing と画面共有ソフトウェアにより、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。
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ピンとこない価格設定!
Crisp は、企業規模、エージェント数、コンタクト数に関係なく一律料金で提供する、わかりやすく非常に魅力的な価格設定モデルで、魅力的なカスタマー・コミュニケーション・ソリューションとして際立っています。この透明性の高い価格体系により、ビジネスを拡大する際に起こりがちな複雑さや隠れたコストを排除することができます。機能やエージェントを追加するとすぐにコストが膨れ上がる とは異なり、 は明確で予測可能なプランを提供し、予算管理を簡素化します。月額0ドルから利用できる は、 、利用限度額の超過を心配することなく機能をフルに活用できるため、小規模な新興企業から大企業まで理想的なサービスです。Kustomer Crisp Crisp unlimited
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
Kustomerと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
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Kustomer | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $139 / mo / agent | $295/mo |
チャットシート付き | 1 | 10 |
追加シート | $139 / mo / agent | $10 / mo / agent |
連絡先 | Unlimited | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | $33,360 | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | - | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
詳細価格を見る | さらに詳しく | さらに詳しく |
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