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Crisp ヘルプデスクは <notranslate>HubSpot Service Hub</notranslate>'s?Crisp'のオムニチャネル共有受信トレイ機能は、どのように比較していますか? <notranslate>HubSpot Service Hub</notranslate>?Crisp は、どのような点で費用対効果に優れているのでしょうか? <notranslate>HubSpot Service Hub</notranslate>?Hubspot CRM を使用していない場合でも、Crisp と同期できますか? <notranslate>Hubspot Service Hub</notranslate>?この記事では、. <notranslate>Hubspot Service Hub</notranslate>.
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競合他社を探す <notranslate>Hubspot Service Hub</notranslate>競合他社をお探しですか?
<notranslate>HubSpot Service Hub</notranslate>ボストンを拠点とする企業HubSpot が開発したカスタマーサービス・プラットフォームである は、印象的な機能の数々によってカスタマー・サポート体験を向上させることを目的としている。発券システムからlive chat 、包括的なナレッジベースまで、Service Hub は顧客とのやり取りを合理化するように設計されている。企業はこのプラットフォームを採用することで、サポート業務を一元化し、各顧客からの問い合わせを効率的かつ効果的に管理することができます。
Crispしかし、 は、そのシンプルさとリアルタイムのエンゲージメント・ツールによって際立っており、魅力的な代替案を提供しています。HubSpot の広範な機能セットとは異なり、Crisp は、企業と顧客との間の直接的で即時のコミュニケーションを促進することに優れています。ユーザーフレンドリーなインターフェイスは、あらゆる規模のチームにとって魅力的なオプションであり、迅速な導入と実装を可能にする。どちらのプラットフォームも顧客サービス能力を大幅に向上させますが、Crisp は、わかりやすくライブな対話に重点を置いているため、独自の利点があります。
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顧客をチケットの番号と考えるのはやめよう
今、顧客はどの企業でも人間的な部分を感じたいと思っている。HubSpot Service Hub、素晴らしい製品を作り上げたが、顧客のリクエストに番号を振って対応するのは、顧客との関係を人間的なものにする最悪の方法だ。
Crisp では、各メッセージは番号のことを抜きにしたチケットとして見なければならないと考えています。そのため、Crisp Inboxには、進行中の会話、解決済みの会話、未読の会話があります。
以上です。私たちは最近、「スレッド」と呼ばれるチケットの近代的な扱い方を導入しました。
最新のチャットソフトウェア体験の提供
優れた企業は、ワールドクラスのカスタマー・エクスペリエンスを作り上げることが、持続的な成長につながることを理解している。その一方で、ウェブサイトやソフトウェアは、顧客ライフサイクルのあらゆる段階において、ますます複雑化する傾向にある。
顧客を支援するために、Crisp 、ユーザーとビデオチャットを開始する機能を提供しています。追加のプラグインなしで画面を共有することもできます!
当社のビデオチャットソフトウェアを使用することで、お客様はユーザーをリアルタイムで支援し、より多くの取引を成立させ、UXの問題をよりよく理解することができます。co-browsing をビデオチャットの会話と組み合わせることで、さらに強力なエクスペリエンスが得られます。
Crisp がカスタマーサービス・ソフトウェアとして最良の選択である理由を示すため、50社以上の競合他社と比較しました。
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最も人気のあるもの:
スピードはパフォーマンスの問題
HubSpot Service Hub とは異なり、我々は、誰もが効率的で、高速かつ信頼性の高いチャットウィジェットに値すると信じています。高速インターネットブロードバンドがない国でも、顧客は簡単に企業と連絡を取ることができるはずです。
世界規模で手頃な価格の顧客サポートを提供すること以上に、読み込み時間もGoogle 検索結果のランキング要因です。知名度を向上させたいのであれば、新規訪問者ごとに提供する外部ウィジェットの数を常に減らすことを厭わないべきである。
もちろん、HubSpot Service Hubは素晴らしいが、新しい訪問者ごとにロードしている重いウィジェットを相殺するために、サーバーにより多くの電力を蓄える余裕のあるビジネスに限られる。
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ピンとこない価格設定!
Crisp は、企業規模、エージェント数、コンタクト数に関係なく一律料金で提供する、わかりやすく非常に魅力的な価格設定モデルで、魅力的なカスタマー・コミュニケーション・ソリューションとして際立っています。この透明性の高い価格体系により、ビジネスを拡大する際に起こりがちな複雑さや隠れたコストを排除することができます。機能やエージェントを追加するとすぐにコストが膨れ上がる とは異なり、 は明確で予測可能なプランを提供し、予算管理を簡素化します。月額0ドルから利用できる は、 、利用限度額の超過を心配することなく機能をフルに活用できるため、小規模な新興企業から大企業まで理想的なサービスです。HubSpot Service Hub Crisp Crisp unlimited
スケールの大きさ
活気あふれる新興企業のブレーンであれ、フォーチュン500に名を連ねる大企業の舵取り役であれ、Crisp は顧客とのコミュニケーションを拡大するための頼れるツールです。シンプルかつ洗練されたデザインで、会社の規模に関係なく、顧客と簡単かつスタイリッシュにつながることができます。
簡単なデータ移行
Crisp 。移行は実現可能であるばかりでなく、簡単であることにご満足いただけるでしょう。チャット、ヘルプセンターの記事、連絡先を移行することができます。
フェア・プライシング・ポリシー
Crisp は、請求の透明性と予測可能性を確保しながら、さまざまなビジネスニーズに対応するために設計された、無料と有料の両方のプランの範囲を提供しています。すべてのプランが一律の価格設定となっており、隠れた料金や予期せぬ請求が発生することはありません。
私たちがお手伝いします
ほぼ24時間体制で、1日24時間、週5日営業しています。このスケジュールにより、平日の大半の時間帯にタイムリーなサポートを提供することができ、どのようなご質問にも週を通して対応することが可能です。
あらゆる段階でのセキュリティ
Crisp では、お客様のセキュリティは決して後付けではありません。最先端のセキュリティ対策でお客様のデータを保護し、すべてのやり取りが最高水準のプライバシーとコンプライアンスで守られていることをお約束します。
婚約なし
サービスのアップグレード、ダウングレード、キャンセルはいつでも自由に行えます。この柔軟性は、季節的な変動があるビジネスや、急成長を遂げるビジネスには最適です。
HubSpot Service Hubと比較する。Crisp
機能と価格の詳細な比較表をお楽しみください
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HubSpot Service Hub | Crisp | |
---|---|---|
価格 | ||
最高プラン | $150 / mo / seat | $295/mo |
チャットシート付き | 1 | 10 |
追加シート | $150 / mo / seat | $10 / mo / agent |
連絡先 | Unlimited | 200 000 |
10ユーザー年間課金 | $36,000 | $4,740 |
共有受信箱 | ||
クラウドホスティング | ||
モバイルapps | ||
デスクトップapps | ||
顧客の評価 | ||
ルーティング・ルール | ||
Facebook Twitter, , EメールInstagram WhatsApp | ||
プライベートノート | ||
注意事項 | ||
API | ||
訪問者禁止 | ||
ファイル共有 | ||
定型回答 | ||
お問い合わせフォーム | ||
カスタマーポータル | ||
共有メール | ||
Livechat | ||
来場者詳細 | ||
Javascriptの統合 | ||
チャットトリガー | ||
Live chat ウェブSDK | ||
スニークピーク・メッセージ | ||
ライブ翻訳 | ||
チャット記録 | ||
カスタマイズ可能なチャットウィジェット | ||
共同ブラウジング | ||
マルチサイト | ||
ビデオ通話とオーディオ通話 | ||
スピードへの影響 | 4.6s | 1,6s |
ブランディング除去 | ||
多言語ウェブサイトチャット | ||
Chatbot | ||
Chatbot ビルダー | ||
シナリオ案 | ||
入力フィールド | ||
カルーセル | ||
マルチチャンネル | ||
カスタムiframe | ||
キーワード・インテント | ||
コンディション・ブロック | ||
人工知能 | ||
Chatbot API | ||
アナリティクス | ||
人工知能 | ||
内部データの取り込み | ||
コパイロット | ||
バーチャルアシスタント | ||
カテゴリー分け | ||
音声テキスト | ||
概要 | ||
多言語AI | ||
カスタムLLM | ||
キャンペーン | ||
ターゲット・オプション | ||
ダイナミック・データ | ||
Eメール、WhatsApp & チャットシーケンス | ||
テンプレート | ||
知識ベース | ||
知識ベース | ||
ウェブSDK | ||
パスワード保護 | ||
多言語 | ||
パーソナライゼーション | ||
カスタムドメイン名 | ||
コンタクト管理 | ||
ユーザープロフィール | ||
高度なフィルター | ||
タグ&セグメント | ||
CRM 統合 | ||
ZapierMakeまたはN8Nの統合 | ||
輸入コンタクト | ||
ユーザーの活動 | ||
詳細価格を見る | さらに詳しく | さらに詳しく |
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